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Homburg, Christian
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Tischer, Moritz
(2023)
Customer journey management capability in business‑to‑business markets: Its bright and dark sides and overall impact on firm performance.
Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 51 5 1046-1074 [Zeitschriftenartikel]
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/64086/1/s11747-023-00923-9.pdf
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