Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen StudieBauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Wölfer, Hannes
BASE:
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
Google Scholar: Bauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Wölfer, Hannes
|
![]() |
Show item |