Anforderungen an ein System zur Unterstützung der informellen Kommunikation


Bismarck, Wolf-Bertram von ; Held, Markus ; Maslo, Jürgen


Document Type: Article
Year of publication: 1999
The title of a journal, publication series: Zeitschrift für Arbeitswissenschaft
Volume: 53
Issue number: 1
Page range: 10-17
Place of publication: Stuttgart
Publishing house: ergonomia
ISSN: 0340-2444
Publication language: German
Institution: School of Social Sciences > Psychologie I (Bungard Em)
Subject: 150 Psychology
Subject headings (SWD): Groupware , Informelle Kommunikation , Mensch-Maschine-Kommunikation , Videokonferenz
Abstract: Kommunikation ist als zentrale Grundvoraussetzung für die kooperative Aufgabenbewältigung zu sehen. Da bei der bisher technologisch unterstützten Kommunikation in verteilten Strukturen in der Regel formale Aspekte im Vordergrund stehen, sollen hier insbesondere spontane und dynamische Gesichtspunkte besondere Beachtung finden. In der theoretischen Auseinandersetzung werden zu-nächst Typen, Charakteristika und Funktionen informeller Kommunikation sowie das Phänomen Awareness diskutiert. Unterschiedliche Systeme zur Unterstützung der informellen Aspekte der Kom-munikation werden dargestellt. Darauf aufbauend werden Ergebnisse einer empirischen Untersuchung des Phänomens im Unternehmenssetting erörtert. Sieben Szenarien informeller Kommunikation kön-nen herausgearbeitet werden. Entsprechend den unterschiedlichen Ausprägungen auf den Dimensio-nen die sich auf den Dimensionen Spontaneität der Initiierung, Awareness und Arbeitsbezug werden drei Settings beschrieben, die es im Rahmen eines multimedialen Systems abzubilden gilt. Dabei han-delt es sich um ein Bürosetting, ein Besuchssetting und ein Setting, welches zufällige Begegnungen in öffentlichen Räumen nachbildet.

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




+ Citation Example and Export

Bismarck, Wolf-Bertram von ; Held, Markus ; Maslo, Jürgen (1999) Anforderungen an ein System zur Unterstützung der informellen Kommunikation. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft Stuttgart 53 1 10-17 [Article]


+ Search Authors in

+ Page Views

Hits per month over past year

Detailed information



You have found an error? Please let us know about your desired correction here: E-Mail


Actions (login required)

Show item Show item