Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus : Die Methode Strategic Customer Review (SCR)

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/12628
Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	1999
Buchtitel:	Kundenorientierung von Banken
Seitenbereich:	348-364
Ort der Veröffentlichung:	Frankfurt a.M.
Verlag:	FAZ-Verlag
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

BASE: Homburg, Christian ; Werner, Harald

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