Operationalisierung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung


Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Werner, Harald


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/12770
Document Type: Book chapter
Year of publication: 1999
Book title: Handbuch Kundenbindungsmanagement
Issue number: Nr.2
Page range: 389-410
Place of publication: Wiesbaden
Publishing house: Gabler-Verlag
Publication language: German
Institution: Business School > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Subject: 330 Economics

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




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Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Werner, Harald (1999) Operationalisierung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden Nr.2 389-410 [Book chapter]


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