Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor : Einführende Überlegungen

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13826
Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	1998
Buchtitel:	Kundenzufriedenheit
Seitenbereich:	17-31
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler-Verlag
ISBN:	3-409-33785-7
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

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BASE: Simon, Hermann ; Homburg, Christian

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