Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13890
Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	1998
Buchtitel:	Kundenzufriedenheit
Seitenbereich:	321-347
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler
ISBN:	3-409-33785-7
Auflage:	3., aktualisierte und erw. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	320 Politik

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BASE: Homburg, Christian ; Rudolph, Bettina ; Werner, Harald

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