Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen


Homburg, Christian ; Rudolph, Bettina ; Werner, Harald


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13890
Document Type: Book chapter
Year of publication: 1998
Book title: Kundenzufriedenheit
Page range: 321-347
Place of publication: Wiesbaden
Publishing house: Gabler
ISBN: 3-409-33785-7
Edition: 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Publication language: German
Institution: Business School > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Subject: 320 Political science

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




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Homburg, Christian ; Rudolph, Bettina ; Werner, Harald (1998) Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen. Kundenzufriedenheit Wiesbaden 321-347 [Book chapter]


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