Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich


Homburg, Christian ; Werner, Harald


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13891
Document Type: Book chapter
Year of publication: 1998
Book title: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Page range: 163-178
Place of publication: München
Publishing house: Beck
ISBN: 3-406-44144-0
Publication language: German
Institution: Business School > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Subject: 330 Economics

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




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Homburg, Christian ; Werner, Harald (1998) Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung München 163-178 [Book chapter]


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