Messung und Management von Kundenzufriedenheit am Beispiel von Finanzdienstleistungen

Dokumenttyp:	Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr:	1997
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:	Finanzierung, Leasing, Factoring : FLF
Band/Volume:	44
Heft/Issue:	3
Seitenbereich:	89-96
Ort der Veröffentlichung:	Frankfurt a. M.
Verlag:	Verl. für Absatzwirtschaft
ISSN:	0174-3163
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

BASE: Homburg, Christian ; Werner, Harald

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