Assessing the Potential of Ubiquitous Computing for Improving Business Process Performance


Oertel, Nina ; Dibbern, Jens ; Nochta, Zoltan


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URL: https://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/1816
URN: urn:nbn:de:bsz:180-madoc-18161
Dokumenttyp: Arbeitspapier
Erscheinungsjahr: 2007
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: None
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Sonstige - Fakultät für Betriebswirtschaftslehre
MADOC-Schriftenreihe: Area Information Systems and Institute for Enterprise Systems > Working Papers Lehrstuhl für ABWL und Wirtschaftsinformatik (Heinzl) (bis 2011)
Fachgebiet: 004 Informatik
Normierte Schlagwörter (SWD): Ubiquitous Computing , Arbeitsprozess , Optimierung
Freie Schlagwörter (Englisch): Ubiquitous computing , Business process optimization , IT impact , Tasktechnology fit
Abstract: The term “ubiquitous technology” refers to any technology that extends common objects with data processing capabilities, e.g. RFID systems, wireless sensor networks or networked embedded systems. In this study, we uncover the mechanisms by which these technologies contribute to an increased business process performance. We apply the theory of task-technology fit to establish a model of the impact of ubiquitous technologies on business process performance. Based on expert interviews in a large standard software company, the potential of ubiquitous technologies for enhancing performance in a number of generic business processes is explored. Furthermore, we illustrate how our findings can be applied to identify value-creating ubiquitous computing applications in companies.
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