Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : Theoretische Betrachtung und empirische Befunde im DienstleistungsbereichHomburg, Christian ; Sieben, Frank G. ; Stock-Homburg, Ruth
BASE:
Homburg, Christian
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Sieben, Frank G.
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Stock-Homburg, Ruth
Google Scholar: Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. ; Stock-Homburg, Ruth
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