Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit

Falk, Tomas

Document Type:	Book
Year of publication:	2007
Place of publication:	Wiesbaden
Publishing house:	Dt. Univ.-Verl.
ISBN:	978-3-8350-0865-6
Publication language:	German
Institution:	Business School > ABWL u. Marketing II (Bauer Em)
Subject:	330 Economics
Additional information:	Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2006

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