Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze


Homburg, Christian ; Klarmann, Martin



Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2008
Buchtitel: Kundenzufriedenheit
Seitenbereich: 203-239
Herausgeber: Homburg, Christian
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
ISBN: 978-3-8349-0808-7
Auflage: 7., überarb. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Normierte Schlagwörter (SWD): Verbraucherzufriedenheit




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