Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	2010
Buchtitel:	Handbuch Kundenbindungsmanagement
Seitenbereich:	599-634
Herausgeber:	Bruhn, Manfred
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler
ISBN:	978-3-8349-1413-2
Auflage:	7.
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

BASE: Homburg, Christian ; Fürst, Andreas

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