Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung

Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	2012
Buchtitel:	Kundenzufriedenheit
Seitenbereich:	53-91
Herausgeber:	Homburg, Christian
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler
ISBN:	978-3-8349-2911-2
Auflage:	8., überarb. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

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