Umfrage der UB Mannheim - Ergebnisse der Auswertung : "Sagen Sie uns Ihre Meinung" vom 13.3. – 8.4.2012 in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für ABWL, Public & Nonprofit Management (Prof. Helmig)


Kaiser, Jessica ; Klein, Annette ; Knudsen, Per ; Leichert, Gabriele ; Schumm, Irene


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URL: https://madoc.bib.uni-mannheim.de/33216
Additional URL: https://madata.bib.uni-mannheim.de/id/eprint/28
URN: urn:nbn:de:bsz:180-madoc-332162
Document Type: Report
Year of publication: 2012
Place of publication: Mannheim
Publication language: German
Institution: Zentrale Einrichtungen > University Library
Subject: 020 Library and information sciences
Subject headings (SWD): Universitätsbibliothek Mannheim , Online-Befragung
Abstract: "Sagen Sie uns Ihre Meinung" – unter diesem Motto führte die UB Mannheim im Frühjahr 2012 eine große Umfrage zu ihren Services durch. Ziel der Umfrage war es, die aktuelle Zufriedenheit der NutzerInnen mit der Bibliothek abzufragen und die Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Dienstleistungen zu ermitteln. Dieser Bericht präsentiert die wesentlichen Ergebnisse und Schlussfolgerungen aus Sicht der UB Mannheim.




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