Markteinführungsstrategien für informations- und kommunikationstechnologiebasierte Dienstleistungsinnovationen


Kuester, Sabine ; Konya-Baumbach, Elisa ; Schuhmacher, Monika C.


URL: https://www.bwl.uni-mannheim.de/media/Einrichtunge...
Document Type: Working paper
Year of publication: 2014
The title of a journal, publication series: IMU Research Insights
Volume: 025
Place of publication: Mannheim
Publishing house: Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung, Univ. Mannheim
Publication language: German
Institution: Business School > ABWL, Marketing & Innovation (Kuester)
Außerfakultäre Einrichtungen > Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU)
Subject: 330 Economics
Abstract: Trotz der Flut an informations- und kommunikationstechnologiebasierten (IKT) Dienstleistungsinnovationen scheitern viele von ihnen am Markt weil Unternehmen nicht dazu in der Lage sind, ihre digitalen Strategien erfolgreich umzusetzen. Die vorliegende Studie zeigt, dass eine digitale Mentalität fest in der Unternehmenskultur verankert werden muss, um IKT-Dienstleistungsinnovationen erfolgreich einzuführen. Dabei hilft es, einen unternehmerischen Ansatz (Ausführungslogik) statt einen planerischen Ansatz (Ursachenlogik) zu verfolgen und die Markteinführungsstrategien für IKT-Dienstleistungsinnovationen entsprechend auszurichten. In der vorliegenden Studie wurden hierzu vier Schlüsselfaktoren identifiziert, die Manager bei der Gestaltung von Markteinführungsstrategien für IKT-Dienstleistungsinnovationen helfen: Kundenorientierung, Authentizität, Empfehlungen und Wissensvermittlung. Wie dies von Unternehmen, die IKT-Dienstleistungsinnovationen am Markt einführen, umgesetzt werden kann, wird in der Studie spezifiziert.

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




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Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Konya-Baumbach, Elisa ORCID: 0000-0002-7990-8542 ; Schuhmacher, Monika C. (2014) Markteinführungsstrategien für informations- und kommunikationstechnologiebasierte Dienstleistungsinnovationen. IMU Research Insights Mannheim 025 [Working paper]


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