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Feeling interrupted - being responsive: How online messages related to affect at work


Sonnentag, Sabine ; Reinecke, Leonard ; Mata, Jutta ; Vorderer, Peter



DOI: https://doi.org/10.1002/job.2239
URL: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/j...
Weitere URL: https://www.researchgate.net/publication/320300289...
Dokumenttyp: Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr: 2018
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Journal of Organizational Behavior : OB
Band/Volume: 39
Heft/Issue: 3
Seitenbereich: 369-383
Ort der Veröffentlichung: Chichester, Sussex
Verlag: Wiley
ISSN: 0894-3796 , 1099-1379
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Fakultät für Sozialwissenschaften > Arbeits- u. Organisationspsychologie (Sonnentag 2010-)
Philosophische Fakultät > Medien- und Kommunikationswisseschaft (Vorderer 2010-)
Fakultät für Sozialwissenschaften > Gesundheitspsychologie (Mata 2015-)
Fachgebiet: 150 Psychologie
Abstract: Being constantly connected to others via e‐mail and other online messages is increasingly typical for many employees. In this paper, we develop and test a model that specifies how interruptions by online messages relate to negative and positive affect. We hypothesize that perceived interruptions by online messages predict state negative affect via time pressure and that perceived interruptions predict state positive affect via responsiveness to these online messages and perceived task accomplishment. A daily survey study with 174 employees (a total of 811 day‐level observations) provided support for our hypotheses at the between‐person and within‐person level. In addition, perceived interruptions showed a negative direct association with perceived task accomplishment. Our study highlights the importance of being responsive to online messages and shows that addressing only the negative effects of perceived interruptions does not suffice to understand the full impact of interruptions by online messages in modern jobs.




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ORCID: Sonnentag, Sabine ; Reinecke, Leonard ; Mata, Jutta ORCID: 0000-0003-2498-5054 ; Vorderer, Peter

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