Consumer salience and quality provision in (un)regulated public service markets


Gu, Yiquan ; Rasch, Alexander ; Wenzel, Tobias


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URL: https://madoc.bib.uni-mannheim.de/58783
URN: urn:nbn:de:bsz:180-madoc-587837
Dokumenttyp: Arbeitspapier
Erscheinungsjahr: 2020
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: ZEW Discussion Papers
Band/Volume: 20-087
Ort der Veröffentlichung: Mannheim
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Sonstige Einrichtungen > ZEW - Leibniz-Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
MADOC-Schriftenreihe: Veröffentlichungen des ZEW (Leibniz-Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung) > ZEW Discussion Papers
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Fachklassifikation: JEL: L15 , L51 , I10 , I20,
Freie Schlagwörter (Englisch): Service markets , quality reporting , variety , entry , regulation , public finance
Abstract: This paper examines the publication of quality indicators in service markets with public finance systems, such as education and healthcare markets. We provide a spatial model of product differentiation in which the reporting of such indicators increases consumers’ decision weight on quality relative to other attributes (such as prices and horizontal match) and study the effects in two market environments: markets with regulated prices and markets with unregulated prices. We find that the publication of quality indicators increases quality investments by service providers, but also leads to higher prices and less product variety. Consumer and total welfare may decrease with such policies, in particular when consumers are heavily subsidised.




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