Workplace Learning Support: Verwendung und Nutzen verschiedener Hilfen bei softwarebezogenen Problemen am Arbeitsplatz


Leiß, Tamara ; Mayer, Christian



Dokumenttyp: Präsentation auf Konferenz
Erscheinungsjahr: 2021
Veranstaltungstitel: LEARNTEC 2021 (conference canceled)
Veranstaltungsort: canceled
Veranstaltungsdatum: 22.-24.06.2021
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Wirtschaftspädagogik, Berufliches Lehren und Lernen (Seifried 2012-)
Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Wirtschaftspädagogik, Lernen im Arbeitsprozess (Rausch 2016-)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Abstract: Highlights: Welche Hilfen sind für Mitarbeitende in unterschiedlichen User-Rollen bei einem Problem mit dem ERP-System verfügbar? Welche Rolle spielen hierbei kontextsensitive Hilfen, sogenannte Electronic Performance Support Systems (EPSS)? Welchen EPSS-Merkmalen wird der größte potenzielle Nutzen zugeschrieben? Welchen Einfluss haben hierauf Kontextfaktoren (z.B. Persönlichkeit, Arbeitsplatzmerkmale)? Projektausblick (Tagebuchstudie + Laborstudie)




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