Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen bietet großes Potential. Medizinische KI kann mithilfe von Algorithmen und Gesundheitsdaten Diagnosen und Behandlungsmethoden verbessern und Gesundheitskosten senken. Für die Ausschöpfung des Potentials medizinischer KI ist die Kundenadoption entscheidend. Erste Studien zeigen, dass Konsumenten abweisend gegenüber medizinischer KI reagieren. Trotz der hohen Relevanz medizinischer KI wissen Unternehmen bisher wenig über die Ursachen und potentiellen Einflussfaktoren für dieses Konsumentenverhalten.
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