Sprachliches Handeln in der deutsch-spanischen Wirtschaftskommunikation: Eine interkulturelle pragmalinguistische Analyse

Seeger, Carla

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URN:	urn:nbn:de:bsz:180-madoc-692190
Document Type:	Doctoral dissertation
Year of publication:	2025
Place of publication:	Mannheim
University:	Universität Mannheim
Evaluator:	Müller-Lancé, Johannes
Date of oral examination:	2024
Publication language:	German
Institution:	School of Humanities > Romanische Sprach- u. Medienwissenschaft (Müller-Lancé 2002-)
Subject:	400 Language, linguistics 460 Spanish and Portuguese languages
Keywords (English):	German-Spanish business communication , pragmalinguistics , intercultural communication
Abstract:	El presente trabajo ofrece una visión detallada de los actos de habla en la comunicación empresarial hispano-alemana. Se analizan tanto la producción verbal de hablantes nativos del alemán como la recepción de españoles. Los actos que se estudian son peticiones, quejas, disculpas, rechazos y persuasiones de una sugerencia, peticiones de ayuda y rechazos de una petición de ayuda. La comparación de los resultados con estudios contrastivos existentes revela que las estrategias empleados por los empresarios alemanes se parecen en gran medida a las que utilizan en su lengua materna. Además, se puede apreciar que se expresan de forma más directa en el contexto empresarial que en situaciones cotidianas. Respecto a la interpretación y evaluación por parte de los empresarios españoles, se puede constatar que las expresiones que mejor se entienden y aceptan son ni demasiado directas ni demasiado indirectas. Por tanto, se recomienda una posible solución para combinar la claridad y la cortesía en la comunicación empresarial hispano-alemana.