Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/7235
Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	2003
Buchtitel:	Kundenzufriedenheit
Seitenbereich:	53-86
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

BASE: Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias

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