Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth

URL:	http://www.jstor.org/stable/24185677
Dokumenttyp:	Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr:	2001
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:	Die Unternehmung : Swiss Journal of Business Research and Practice
Band/Volume:	55
Heft/Issue:	6
Seitenbereich:	377-400
Ort der Veröffentlichung:	Baden-Baden
Verlag:	Nomos
ISSN:	0042-059X
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

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