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2024

Homburg, Christian ; Schyma, Theresa ; Hohenberg, Sebastian ; Atefi, Yashar ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2024) “Coopetition” in the presence of team and individual incentives: Evidence from the advice network of a sales organization. Open Access Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 52 2 306-328 [Article]
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Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 ; Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2024) Increasing graduates' interest in B2B sales: how to dispel lay beliefs, fight stigma, and create a profession of choice. Journal of Personal Selling & Sales Management : JPSSM Philadelphia, PA ; London tba tba 1-20 [Article]

Homburg, Christian ; Knapp, Maximilian ; Wagner-Fabisch, Robin (2024) Personality matters: how adaptive selling skills mediate the effect of personality traits on salespeople's exploited cross-selling potential. Journal of Personal Selling & Sales Management : JPSSM Philadelphia, PA ; London [Article]

Hartmann, Stefan ; Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2024) Understanding and managing the link between firms’ strategic risk-taking and salespeople’s defensive behavior in price negotiations. Open Access Journal of Personal Selling & Sales Management : JPSSM Philadelphia, PA ; London tba tba 1-20 [Article]
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2023

Homburg, Christian ; Tischer, Moritz (2023) Customer journey management capability in business‑to‑business markets: Its bright and dark sides and overall impact on firm performance. Open Access Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 51 5 1046-1074 [Article]
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Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 (2023) Talent- und Diversitätsmanagement im Vertrieb : eine empirische Untersuchung der Erfolgsfaktoren für die Gewinnung und Bindung von Vertriebstalenten. Mannheim [Doctoral dissertation]

Wagner-Fabisch, Robin (2023) Ausgewählte Fragestellungen der gegenwärtigen Vertriebsstrategie : eine empirische Untersuchung der Vertriebssystem-Agilität sowie der Delegation von Preisgestaltungsbefugnissen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Lanzrath, Aline Isabelle ; Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2023) Women's underrepresentation in business‑to‑business sales: Reasons, contingencies, and solutions. Open Access Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY tba tba [Article]
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Knapp, Maximilian (2023) Persönlichkeit und Kommunikation im Cross-Selling : eine empirische Untersuchung ausgewählter Einflussfaktoren auf die Cross-Selling Leistung im Vertrieb. Mannheim [Doctoral dissertation]

2022

Harz, Nathalie ; Hohenberg, Sebastian ; Homburg, Christian (2022) Virtual reality in new product development: Insights from prelaunch sales forecasting for durables. Open Access Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 86 3 157-179 [Article]
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Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik M. (2022) The value relevance of digital marketing capabilities to firm performance. Open Access Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 50 4 666-688 [Article]
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Riede, Kim Thalia (2022) Marketing-Regulationen in der Pharmaindustrie : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen auf das Verhalten von Konsumenten. Mannheim [Doctoral dissertation]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 ; Homburg, Christian ; Hohenberg, Sebastian (2022) Marketing in der Finanzmarktkommunikation: Insights von Experteninterviews, Conference Calls und Aktienkursreaktionen. IMU Research Insights Mannheim 78 [Working paper]

Tischer, Moritz (2022) Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten : eine branchenübergreifende Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Mettler, Stephan ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2022) Der Einsatz von IoT-Technologie bei Konsumgütern: Die Auswirkungen der Kundenwahrnehmung von IoT auf die Beziehung zum Hersteller. IMU Research Insights Mannheim 079 [Working paper]

Mettler, Stephan ; Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 The use of IoT technology in durable consumer goods: Measuring customers’ perceptions and capturing their impact on the relationship with the manufacturer. (2022) AMA Summer Academic Conference 2022 (Chicago, IL , Hybrid) [Conference presentation]

Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 ; Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 Winning the war for sales talent: How to dispel lay beliefs, fight the stigma, and create a profession of choice. (2022) EMAC 2022, European Marketing Academy Conference (Budapest, Hungary) [Conference presentation]

Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 Vertrieb - mal Klartext! Wettbewerb um Vertriebstalente. (2022) MTP Vertriebsstammtisch (Mannheim, Germany, Online) [Conference presentation]

Wagner-Fabisch, Robin ; Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 When does sales system agility lead to organizational performance? (2022) AMA Summer Academic Conference 2022 (Chicago, IL , Hybrid) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2022) Handbook of market research. Handbook of Market Research Cham [Book]

Mettler, Stephan (2022) Der Einsatz von IoT-Technologie in langlebigen Gebrauchsgütern : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von IoT-Technologie auf die Beziehung zwischen Kunde, Gerät und Hersteller sowie das kundenseitige Nachhaltigkeitsempfinden. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Knapp, Maximilian ; Wagner-Fabisch, Robin (2022) Einfluss von Persönlichkeits­faktoren und Adaptive Selling Skills auf die Cross-Selling Performance von Vertriebsmitarbeitern. IMU Research Insights Mannheim 081 [Working paper]

2021

Homburg, Christian ; Ukrainets, Kateryna (2021) Saving money or losing face? An international study on socialstigmatization in discount stores. Open Access Psychology & Marketing New York, NY 38 5 908-932 [Article]
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Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 Creating customer engagement value by winning back lost customers. Malter, Alan J. ; Baker, Stacey Menzel ; Im, Subin AMA Educators' Proceedings 32 197-199 In: 2021 AMA Winter Academic Conference : The human side of marketing in an age of digital transformation ; February 17-19, online (2021) Chicago, IL ; Red Hook, NY 2021 AMA Winter Academic Conference (Online) [Conference or workshop publication]

Bamberger, Boas ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 ; Wahlig, Dominik Monfort, Abel Learning cross-selling from peers: How networking affects cross-selling and sales performance. tba In: 50th EMAC Annual Conference : May 25 - 28, 2021, ESIC Business and Marketing School, Madrid: proceedings (2021) Brussels 50th EMAC Annual Conference 2021 (Madrid, Spain, Online) [Conference presentation]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2021) Kundenrückgewinnungsmanagement : Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verständnis der Wertschöpfung von Rückgewinnungsmaßnahmen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Bamberger, Boas ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 ; Wahlig, Dominik Learning cross-selling from coworkers? How networking facilitates cross-selling and salesperson performance. Deeter-Schmelz, Dawn R. 51 In: Proceedings of the Global Sales Science Institute Annual Conference 2021 (2021) Aalen ; Totton Global Sales Science Institute Annual Conference (Online) [Conference or workshop publication]

Ukrainets, Kateryna (2021) Die Bedrohung der sozialen Identität von Konsumenten : eine internationale Studie über ihre Quellen und die Marketinginstrumente zur Minderung ihrer negativen Folgen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Ukrainets, Kateryna ; Homburg, Christian (2021) Fight or flight: Can marketing tools help consumers cope with self-discrepancies and social identity threat? Open Access Journal of Consumer Behaviour Chichester 20 6 1591-1604 [Article]
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Bamberger, Boas (2021) Lohnungleichheit und Kundenzufriedenheit : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von Lohnungleichheit auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2021) Den Wettbewerb um Vertriebstalente gewinnen: Maßnahmen zur Stärkung der Positionierung des B2B-Vertriebs auf dem Arbeitsmarkt. IMU Research Insights Mannheim 076 [Working paper]

Bamberger, Boas ; Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik (2021) Wage inequality: Its impact on customer satisfaction and firm performance. Open Access Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 85 6 24-43 [Article]
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Homburg, Christian ; Bamberger, Boas (2021) Reduktion ungünstiger Auswirkungen von Lohnungleichheit durch unternehmerische Philanthropie. IMU Research Insights Mannheim 75 [Working paper]

Homburg, Christian ; Riede, Kim Thalia ; Bamberger, Boas (2021) Marketingregulationen in der Pharma-Branche – Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten. Open Access IMU Research Insights Mannheim 072 [Working paper]
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Lanzrath, Aline ORCID: 0000-0003-1648-3783 Winning the war for sales talents: How to dispel lay beliefs, fight the stigma, and create a profession of choice. (2021) Swiss Academy of Marketing Science, SAMS Conference 2021 (Luzern, Switzerland) [Conference presentation]

Riede, Kim Thalia ; Bamberger, Boas Well-intended but effective? How marketing regulations influence consumer behavior. Track 93947 In: 50th EMAC Annual Conference : May 25 - 28, 2021, ESIC Business and Marketing School, Madrid: proceedings (2021) Brussels EMAC 50th Annual Conference 2021 (Online) [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Morguet, Theresa ; Hohenberg, Sebastian (2021) Incentivizing of inside sales units — the interplay of incentive types and unit structures. Journal of Personal Selling & Sales Management : JPSSM Philadelphia, PA ; London 41 3 181-199 [Article]

2020

Homburg, Christian ; Böhler, Sina ; Hohenberg, Sebastian (2020) Organizing for cross-selling: Do it right, or not at all. International Journal of Research in Marketing : IJRM Amsterdam 37 1 56-73 [Article]

Weeth, Alexander ; Prigge, Jana-Kristin ; Homburg, Christian (2020) The role of departmental thought worlds in shaping escalation of commitment in new product development projects. The Journal of Product Innovation Management Oxford 37 1 48-73 [Article]

Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Mühlhäuser, Stephan (2020) Design and governance of multichannel sales systems: Financial performance consequences in business-to-business markets. Open Access Journal of Marketing Research : JMR Chicago, IL 57 6 1113-1134 [Article]
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Homburg, Christian ; Theel, Marcus ; Hohenberg, Sebastian (2020) Marketing excellence: Nature, measurement, and investor valuations. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 84 4 1-22 [Article]

Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Homburg, Christian ; Gwinner, Olivia (2020) Tolerating and managing failure: An organizational perspective on customer reacquisition management. Open Access Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 84 5 117-136 [Article]
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Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik (2020) Die Relevanz digitaler Marketing­kompetenzen für den finanziellen Unternehmens­erfolg. IMU Research Insights Mannheim 066 [Working paper]

Homburg, Christian ; Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2020) Die Wertschöpfung von Rückgewinnungsmaßnahmen: mehr als nur Umsatz. IMU Research Insights Mannheim 067 [Working paper]

Homburg, Christian (2020) Grundlagen des Marketingmanagements : Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian (2020) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Wielgos, Dominik (2020) Digitale Transformation und Unternehmenserfolg : eine branchenübergreifende empirische Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkung organisationaler Kompetenzen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 ; Harz, Nathalie Win-back success beyond purchases: The true value of a lost customer. A2020-62543 In: 49th EMAC Annual Conference: May 26 - 29, 2020, Corvinus University Budapest : Proceedings (2020) Budapest 49th EMAC Annual Conference 2020 (conference canceled) (Budapest, Hungary) [Conference or workshop publication]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 Customer engagement: Redefining win-back success beyond purchases. (2020) AMA Summer Academic Conference 2020 (Online) [Conference presentation]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 (2020) Kundenrückgewinnungsmanagement : die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verständnis der Wertschöpfung von Rückgewinnungsmaßnahmen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Morguet, Theresa (2020) Strategische Anreize für Vertriebsteams : eine empirische Untersuchung zu Leistungssteigerung und Mitarbeiterinteraktion mit Netzwerkanalyse. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2020) Handbook of market research. Handbook of Market Research Cham [Book]

2019

Gruner, Richard L. ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Homburg, Christian ; Lukas, Bryan A. (2019) Supporting new product launches with social media communication and online advertising: Sales volume and profit implications. The Journal of Product Innovation Management Oxford 36 2 172-195 [Article]

Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik ; Kühnl, Christina Digital business capability and its effect on firm performance. Lam, Son K. AMA Educators' Proceedings 30 ICM-2 In: 2019 AMA Winter Academic Conference : Understanding Complexity, Transforming the Marketplace, February 22-24, 2019, Austin, TX (2019) Chicago, IL ; Red Hook, NY 2019 AMA Winter Academic Conference (Austin, TX) [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Hohenberg, Sebastian ; Hahn, Alexander (2019) Steering the sales force for new product selling: Why is it different, and how can firms motivate different sales reps? The Journal of Product Innovation Management Oxford 36 3 282-304 [Article]

Homburg, Christian ; Lauer, Karin ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2019) The multichannel pricing dilemma: Do consumers accept higher offline than online prices? International Journal of Research in Marketing : IJRM Amsterdam 36 4 597-612 [Article]

Hohenberg, Sebastian ; Homburg, Christian (2019) Enhancing innovation commercialization through supervisor–sales rep fit. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 47 4 681-701 [Article]

Kühnl, Christina ; Jozic, Danijel ; Homburg, Christian (2019) Effective customer journey design: consumers’ conception, measurement, and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 47 3 551-568 [Article]

Hohenberg, Sebastian ; Homburg, Christian ; Harz, Nathalie (2019) Mit dieser Brille wird alles günstiger. Wirtschaftswoche Düsseldorf 73 8 43 [Article]

Sieberz, Isabell (2019) Gestaltung von Teams in der Neuproduktentwicklung : eine empirische Untersuchung von Vertriebsintegration und internationaler Heterogenität. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Gwinner, Olivia (2019) Kundenrückgewinnungsmanagement : organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Kohles, Alexander (2019) Offshoring der Produktions- und der F&E-Funktion : Auswirkungen auf den finanziellen Unternehmenserfolg. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik ; Kühnl, Christina (2019) Wie die digitale Transformation gelingen kann. Absatzwirtschaft Hamburg 2019 6 64-69 [Article]

Böhler, Sina (2019) Cross-Selling : eine empirische Betrachtung der Einflussfaktoren und Erfolgsmessung. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Harz, Nathalie (2019) Virtual Reality in Erfolgsprognosen vor Neuprodukteinführung : Modellentwicklung, Validierung und empirische Untersuchung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Theel, Marcus (2019) Marktstrategien und Unternehmenswert : eine empirische Untersuchung zu Gestaltung, Kommunikation und Auswirkungen von Marktstrategien. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Gwinner, Olivia ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2019) Organisationale Erfolgsfaktoren von Kundenrückgewinnungs­management. IMU Research Insights Mannheim 060 [Working paper]

Homburg, Christian ; Morguet, Theresa ; Hohenberg, Sebastian (2019) Leistungs­anreize für Inside Sales Teams - Unterschiedliche Anreize für unterschiedliche Teams? IMU Research Insights Mannheim 064 [Working paper]

Homburg, Christian ; Theel, Marcus ; Hohenberg, Sebastian (2019) Marketing in der Kapital­markt­kommunikation - Warum und wie Unternehmen markt­strategische Aktivitäten kommunizieren sollten. IMU Research Insights Mannheim 061 [Working paper]

Homburg, Christian ; Harz, Nathalie ; Hohenberg, Sebastian (2019) Einsatz­möglichkeiten von Virtual Reality in der Neuprodukt­entwicklung. IMU Research Insights Mannheim 063 [Working paper]

Wielgos, Dominik ; Kühnl, Christina Digital business capability and its effect on firm performance. PDF 515 In: Proceedings : 48th EMAC annual conference, May 28-31, 2019, Universität Hamburg, Germany (2019) Hamburg 48th EMAC Annual Conference (Hamburg, Germany) [Conference or workshop publication]

Ruhnau, Robin-Christopher ORCID: 0000-0002-8174-7071 ; Harz, Nathalie Customer engagement and the true value of a lost customer. Proceedings of the European Marketing Academy Conference, 2019 486 In: 48th EMAC Annual Conference : May 28-31, 2019, Universität Hamburg, Germany : Proceedings (2019) Hamburg 48th EMAC Annual Conference (Hamburg, Germany) [Conference or workshop publication]

2018

Lauer, Karin (2018) Strategische Preisgestaltung in Offline- und Online-Vertriebskanälen : Determinanten und Auswirkungen auf das Verhalten von Konsumenten. Mannheim [Doctoral dissertation]

Bamberger, Boas ; Bechtoldt, Myriam N. Playful self versus self-report self one of a kind or worlds apart? (2018) AOM Specialized Conference: Big Data and Managing in a Digital Economy (Surrey, UK) [Conference presentation]

Röcker, Leonie (2018) Management von Führungskräften in Marketing und Vertrieb : der Einfluss von Persönlichkeit, Führungsstil und Kontrollmechanismen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Weeth, Alexander (2018) Kognitive Verzerrungen bei Managemententscheidungen : experimentelle Untersuchungen zum organisationalen Kontext in der Neuproduktentwicklung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Theel, Marcus ; Homburg, Christian ; Hohenberg, Sebastian Marketing excellence: Conceptual considerations and empirical evidence. Jeonghye, Choi 1452 In: 2018 Global Marketing Conference at Tokyo Proceedings (2018) Yonsei University Global Marketing Conference (Tokyo, Japan) [Conference or workshop publication]

Prigge, Jana-Kristin ; Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2018) Addressing a product management's orphan: How to externally implement product eliminations in a B2B setting. Industrial Marketing Management New York, NY [u.a.] 68 56-73 [Article]

Homburg, Christian ; Riedel, Kai (2018) Den Kunden im Fokus. Personalwirtschaft Neuwied 45 5 23-25 [Article]

Homburg, Christian ; Wielgos, Dominik ; Kühnl, Christina (2018) Digital Excellence: Einflussgrößen, Erfolgswirkungen und Erfolgsfaktoren. IMU Research Insights Mannheim 057 [Working paper]

Homburg, Christian ; Harz, Nathalie ; Hohenberg, Sebastian (2018) Verbesserung der Prognosegenauigkeit bei Neuprodukteinführungen mit Hilfe von Virtual Reality. IMU Research Insights Mannheim 058 [Working paper]

2017

Fürst, Andreas ; Leimbach, Martin ; Prigge, Jana-Kristin (2017) Organizational multichannel differentiation : an analysis of its impact on channel relationships and company sales success. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 81 1 59-82 [Article]

Hehlmann, Corinna (2017) Strategische Bedeutung kulturabhängiger Konsumentenreaktionen : eine interkulturelle Untersuchung zu Reaktionen von Konsumenten auf das Verhalten von Unternehmen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina (2017) Customer experience management: toward implementing an evolving marketing concept. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 45 3 377-401 [Article]

Homburg, Christian ; Hoisl, Karin ; Steffen, Sascha (2017) Mannheim business research insights. Open Access Mannheim 1-2017 [Report]
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Preview

Homburg, Christian (2017) Grundlagen des Marketingmanagements : Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian (2017) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

2016

Hohenberg, Sebastian ; Homburg, Christian (2016) Motivating sales reps for innovation selling in different cultures. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 80 2 101-120 [Article]

Homburg, Christian (2016) Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Röcker, Leonie ; Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 Which Characteristics Make a Difference? Comparing Successful Managers in Marketing and Sales. (2016) AMA Winter Educators’ Conference (Las Vegas, Nev.) [Conference presentation]

Mühlhäuser, Stephan (2016) Die Erfolgsauswirkungen der Vertriebsstruktur : eine empirische Untersuchung im Mehrkanalkontext. Mannheim [Doctoral dissertation]

Schwemmle, Martin (2016) Produktdesign : eine empirische Untersuchung zu Definition, Messung und Auswirkungen auf das Verhalten von Konsumente. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Sieberz, Isabell ; Prigge, Jana-Kristin (2016) Situative Erfolgsauswirkungen der Vertriebsintegration in die Produktentwicklung. IMU Research Insights Mannheim 041 [Working paper]

Homburg, Christian ; Hehlmann, Corinna ; Prigge, Jana-Kristin (2016) Kulturabhängige Kundenreaktionen auf Unternehmensverhalten und die Rolle der Identifikation von Kunden mit Unternehmen. IMU Research Insights Mannheim 043 [Working paper]

2015

Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Enke, Margit ; Grimm, Philipp H. (2015) The loss of the marketing department’s influence: is it really happening? And why worry? Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 43 1 1-13 [Article]

Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Homburg, Christian ; Bornemann, Torsten (2015) Talented people and strong brands: The contribution of human capital and brand equity to firm value. Strategic Management Journal Chichester [u.a.] 36 13 2122-2131 [Article]

Homburg, Christian ; Schwemmle, Martin ; Kühnl, Christina (2015) New product design: Concept, measurement, and consequences. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 79 3 41-56 [Article]

Kühnl, Christina ; Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Staritz, Matthias A taxonomic perspective on the value creation chain. 138 In: EMAC 2015, Leuven, May 26-29 : collaboration in research (2015) Leuven 44th Conference of the European Marketing Academy (EMAC) 2015 [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina A grounded theory of customer experience management. Hamilton, Rebecca W. AMA Educators' Proceedings 25 198-199 In: Leveraging new technologies to create value : AMA Summer Educators' Conference 2014 ; San Francisco, California, 1 - 3 August 2014 (2015) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian (2015) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Bornemann, Torsten ; Schöler, Lisa ; Homburg, Christian (2015) In the eye of the beholder? The effect of product appearannce on shareholder value. The Journal of Product Innovation Management Oxford 32 5 704-715 [Article]

Homburg, Christian ; Ehm, Laura ; Artz, Martin (2015) Measuring and managing consumer sentiment in an online community environment. Journal of Marketing Research : JMR Chicago, Ill. 52 5 629-641 [Article]

Prigge, Jana-Kristin ; Dietz, Beatrix ; Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne D. ; Burton, Jennifer L. (2015) Patient empowerment : a cross-disease exploration of antecedents and consequences. International Journal of Research in Marketing : IJRM Amsterdam [u.a.] 32 4 375-386 [Article]

Mühlhäuser, Stephan ; Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 Investigating the Role of Continuity and Change in Sales Systems: An Ambidextrous Perspective. (2015) European Marketing Conference (Leeuwen, Belgium) [Conference presentation]

Jozic, Danijel (2015) Customer experience management. Open Access Mannheim [Doctoral dissertation]
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Preview

Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina (2015) Customer Journey Experience: Ausgestaltung und Auswirkungen. IMU Research Insights Mannheim 037 [Working paper]

Homburg, Christian ; Schwemmle, Martin ; Kühnl, Christina (2015) Produktdesign, Marken und das Selbst: Wie Kongruenz das Konsumentenverhalten beeinflusst. IMU Research Insights Mannheim 038 [Working paper]

Hohenberg, Sebastian (2015) Mitarbeiterorientierte Vertriebssteuerung : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsmöglichkeiten auf Basis einer internationalen Untersuchung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2015) Machtverlust der Marketingabteilung - Bedrohung für den Unternehmenserfolg? IMU Research Insights Mannheim 031 [Working paper]

Homburg, Christian ; Mühlhäuser, Stephan ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2015) Der Einfluss von Stabilität und Flexibilität auf den Vertriebserfolg. IMU Research Insights Mannheim 032 [Working paper]

Homburg, Christian ; Hohenberg, Sebastian (2015) Welche Anreize für welche Kulturen? Vertriebssteuerung im interkulturellen Kontext. IMU Research Insights Mannheim 035 [Working paper]

Bingemer, Stephan (2015) Differenzierung von commoditisierenden Produkten. Mannheim [Doctoral dissertation]

2014

Homburg, Christian ; Kühnl, Christina (2014) Is the more always better? A comparative study of success drivers in new product and new service development. Journal of Business Research : JBR New York, NY 67 7 1360-1367 [Article]

Homburg, Christian ; Lauer, Karin ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 (2014) Multichannel Pricing - Status Quo und zukünftige Entwicklungen. IMU Research Insights Mannheim 029 [Working paper]

Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 Brand Equity and Strategic Human Resource Management: Can Companies Bask in the Glory of Their Brands? (2014) Annual Conference of the European Marketing Academy (Valencia, Spain) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Imschloß, Monika ; Kühnl, Christina How Music Touches: Investigating the Influence of Sounds on Haptics. Hunter, Gary AMA Educators' Proceedings 25 C-80 In: AMA Winter Marketing Educators' Conference 2014 : Engaging customers ; Orlando, Florida, USA, 21 - 23 February 2014 (2014) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian (2014) Grundlagen des Marketingmanagements : Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Vollmayr, Josef ; Hahn, Alexander (2014) Firm Value Creation Through Major Channel Expansions: Evidence from an Event Study in the United States, Germany, and China. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 78 3 38-61 [Article]

Homburg, Christian ; Wilczek, Halina ; Hahn, Alexander (2014) Looking Beyond the Horizon: How to Approach the Customers' Customers in Business-to-Business Markets. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 78 5 58-77 [Article]

Homburg, Christian ; Hahn, Alexander ; Bornemann, Torsten ; Sandner, Philipp (2014) The Role of Chief Marketing Officers for Venture Capital Funding: Endowing New Ventures with Marketing Legitimacy. Journal of Marketing Research : JMR Chicago, Ill. 51 5 625-644 [Article]

Gruner, Richard L. ; Homburg, Christian ; Lukas, Bryan A. (2014) Firm-hosted online brand communities and new product success. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 42 1 29-48 [Article]

Homburg, Christian ; Bornemann, Torsten ; Kretzer, Max (2014) Delusive perception - antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 42 2 137-153 [Article]

Homburg, Christian ; Allmann, Jan ; Klarmann, Martin (2014) Internal and external price search in industrial buying: The moderating role of customer satisfaction. Journal of Business Research : JBR New York, NY 67 8 1581-1588 [Article]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk ; Krämer, Melanie (2014) How price complexity takes its toll: The neglected role of a simplicity bias and fairness in price evaluations. Journal of Business Research : JBR New York, NY 67 6 1114-1122 [Article]

Homburg, Christian ; Prigge, Jana-Kristin (2014) Exploring Subsidiary Desire for Autonomy: A Conceptual Framework and Empirical Findings. Journal of International Marketing Chicago, Ill. 22 4 21-43 [Article]

Homburg, Christian ; Staritz, Matthias ; Bingemer, Stephan (2014) Commodity-Differenzierung - Ein branchenübergreifender Ansatz. Enke, Margit Commodity Marketing : Grundlagen - Besonderheiten - Erfahrungen Wiesbaden 27-50 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Schwemmle, Martin ; Kühnl, Christina (2014) Produktdesign: Dimensionen, Messung und Auswirkungen. IMU Research Insights Mannheim 024 [Working paper]

Homburg, Christian ; Sieberz, Isabell ; Prigge, Jana-Kristin (2014) Einbindung des Vertriebs in die Produktentwicklung. IMU Research Insights Mannheim 022 [Working paper]

Homburg, Christian ; Hohenberg, Sebastian ; Hahn, Alexander (2014) Welche Anreize für welchen Mitarbeiter? Vertriebssteuerung im Innovationskontext. IMU Research Insights Mannheim 026 [Working paper]

Homburg, Christian ; Hehlmann, Corinna ; Prigge, Jana-Kristin (2014) Preiserhöhungen in einem internationalen Kontext. IMU Research Insights Mannheim 027 [Working paper]

Ott, Evelyn (2014) Preisverhandlungen auf Business-to-Business-Märkten : eine empirische Untersuchung zum Einfluss von Zielvorgaben und Täuschung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Imschloß, Monika (2014) Multisensorisches Marketing : eine empirische Untersuchung zum Einfluss auditiver und haptischer Reize auf das Konsumentenverhalten. Mannheim [Doctoral dissertation]

Wilczek, Halina (2014) Mehrstufiges Marketing auf Business-to-Business-Märkten : Gestaltungsmöglichkeiten und Erfolgsbeitrag des Marketing gegenüber den Kunden der Kunden. Mannheim [Doctoral dissertation]

Vollmayr, Josef (2014) Die Gestaltung des Vertriebssystems : Erfolgsfaktoren und finanzielle Auswirkungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Wilczek, Halina (2014) Mehrstufiges Marketing: Erfolgswirkungen und Erfolgsfaktoren. IMU Research Insights Mannheim 021 [Working paper]

2013

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Ehrmann, Thomas ; Scheinker, Eugen (2013) Incumbents' Defense Strategies: A Comparison of Deterrence and Shakeout Strategy Based on Evolutionary Game Theory. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 41 2 185-205 [Article]

Homburg, Christian ; Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Krohmer, Harley (2013) Marketing Management : A Contemporary Perspective. London [u.a.] [Book]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Schneider, Janna (2013) Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Imschloß, Monika ; Kühnl, Christina (2013) Multisensorisches Marketing: Beeinflussung der haptischen Weichheitswahrnehmung durch Musik. IMU Research Insights Mannheim 016 [Working paper]

Kühnl, Christina ; Mantau, Alexandra (2013) Same sound, same preference? Investigating sound symbolism effects in international brand names. International Journal of Research in Marketing : IJRM Amsterdam 30 4 417-420 [Article]

Kühnl, Christina ; Prigge, Jana-Kristin (2013) Kundenpriorisierung zur Wahrung profitabler Geschäftsbeziehungen. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 549-577 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Imschloß, Monika ; Kühnl, Christina No More "Lost in Translation" by Applying Sound Symbolism in International Brand Names. (2013) 42nd Annual EMAC Conference (Istanbul, Turkey) [Conference presentation]

Prigge, Jana-Kristin ; Fürst, Andreas ; Homburg, Christian Marketing-Mix Centralization in Subsidiaries: How Much is Enough or Too Much? Rindfleisch, Aric AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 24 393 In: Challenging the bounds of marketing thought : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2013 ; Las Vegas, Nevada, USA, 15 - 17 February 2013 (2013) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Prigge, Jana-Kristin ; Bohrer, Laura Stimulating Customer Engagement and Referral Behavior Using Social Network Information Services. Rindfleisch, Aric AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 24 4 In: Challenging the bounds of marketing thought : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2013 ; Las Vegas, Nevada, USA, 15 - 17 February 2013 (2013) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (2013) Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Totzek, Dirk (2013) Using Multi-Informant Designs to Adress Key Informant and Common Method Bias. Diamantopoulos, Adamantios Quantitative Marketing and Marketing Management Wiesbaden 81-102 [Book chapter]

Kühnl, Christina ; Mantau, Alexandra No more "Lost in Translation" by Applying Sound Symbolism in International Brand Names. Karaosmanoglu, Elif 267-268 In: Lost in translation : marketing in an interconnected world; EMAC 42nd Annual Conference, Istanbul, June 4-7, 2013; conference proceedings (2013) Istanbul [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Wilczek, Halina ; Hahn, Alexander (2013) Multi-Stage Marketing: How to Approach the Customers' Customers in B2B Markets. IMU Research Insights Mannheim 014 [Working paper]

Homburg, Christian ; Stierl, Marcel ; Bornemann, Torsten (2013) Corporate Social Responsibility in Business-to-Business Markets : How Organizational Customers Account for Supplier Corporate Social Responsibility Engagement. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 77 6 54-72 [Article]

Stierl, Marcel (2013) Corporate Social Responsibility : eine Analyse aus Anbieter- und Kundenperspektive in Business-to-Business-Märkten. Mannheim [Doctoral dissertation]

Bohrer, Laura (2013) Word-of-Mouth-Marketing : eine Analyse traditioneller und neuer Marketinginstrumente zur gezielten Beeinflussung der Word-of-Mouth-Kommunikation. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Bornemann, Torsten (2013) The Impact of Marketing and HR on Firm Value. IMU Research Insights Mannheim 012 [Working paper]

Kühnl, Christina ; Mantau, Alexandra (2013) Der Klang von Marken: Lautsymbolik in internationalen Markennamen. IMU Research Insights Mannheim 018 [Working paper]

Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina (2013) Customer Experience Management. Open Access IMU Research Insights Mannheim 019 [Working paper]
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2012

Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Homburg, Christian ; Heß, Silke C. (2012) The Impact of Externally Directed and Internally Directed Market Launch Management on New Product Success. IMU Research Insights Mannheim 001 [Working paper]

Hahn, Alexander (2012) Die Rolle des Marketing für die Ressourcenakquise junger Technologieunternehmen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian (2012) Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2012) Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 17-52 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2012) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 53-91 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2012) Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rhamen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 189-225 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Wiegner, Christian M. (2012) Customer Satisfaction and Elapsed Time since Purchase as Drivers of Price Knowledge. Psychology & Marketing New York, NY 29 2 76-86 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Kühnl, Christina (2012) Ensuring international competitiveness: a configurative approach to foreign marketing subsidiaries. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 40 2 290-312 [Article]

Homburg, Christian (2012) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Luo, Xueming ; Wieseke, Jan ; Homburg, Christian (2012) Incentivizing CEOs to build customer- and employee-firm relations for higher customer satisfaction and firm value. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 40 6 745-758 [Article]

Homburg, Christian (2012) Grundlagen des Marketingmanagements : Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Artz, Martin ; Wieseke, Jan (2012) Marketing Performance Measurement Systems: Does Comprehensiveness Really Improve Performance? Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 76 3 56-77 [Article]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Staritz, Sabine (2012) Downsizing at the Interface with the Customer: The Role of Customer Uncertainty and Downsizing Communication. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 76 3 112-130 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2012) Der kundenorientierte Mitarbeiter : bewerten, begeistern, bewegen. Wiesbaden [Book]

Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Homburg, Christian ; Hildesheim, Andreas (2012) The Specific Role of Sales Force Integration in New Product Development. IMU Research Insights Mannheim 004 [Working paper]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Hahn, Alexander (2012) How to Organize Pricing? Vertical Delegation and Horizontal Dispersion of Pricing Authority. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 76 5 49-69 [Article]

Homburg, Christian ; Vollmayr, Josef (2012) Vertriebserfahrung zahlt sich aus. High Potential München 2012 1 22-25 [Article]

Artz, Martin ; Homburg, Christian ; Rajab, Thomas (2012) Performance-Measurement System Design and Functional Strategic Decision Influence: The Role of Performance-Measure Properties. Accounting, Organizations and Society Oxford [u.a.] 37 7 445-460 [Article]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Reimann, Martin ; Schilke, Oliver (2012) What Drives Key Informant Accuracy? Journal of Marketing Research : JMR Chicago, Ill. 49 4 594-608 [Article]

Homburg, Christian ; Vollmayr, Josef ; Hahn, Alexander (2012) The Performance Implications and Success Factors of Channel Design and Channel Management on B2B Markets. IMU Research Insights Mannheim 006 [Working paper]

Homburg, Christian ; Hahn, Alexander (2012) The Performance Impact of the Organization of Pricing in B2B Firms. IMU Research Insights Mannheim 008 [Working paper]

Homburg, Christian ; Ott, Evelyn ; Totzek, Dirk (2012) How to Successfully Conduct Price Negotiations in Business Markets. IMU Research Insights Mannheim 011 [Working paper]

Homburg, Christian ; Allmann, Jan ; Totzek, Dirk (2012) The Profit Impact of Price Fairness in Buyer-Seller Relationships. IMU Research Insights Mannheim 003 [Working paper]

Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian Strategic Resources and Value Creation: Combining Marketing- and HR-Perspectives. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk Pricing Issues in B2B-Markets. (2012) ISBM Academic Conference (Chicago, Ill.) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Allmann, Jan ; Totzek, Dirk Inaccurate Price Fairness Judgments by Suppliers in Buyer-Seller Relationships: Preconditions and Outcomes. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Stierl, Marcel ; Bornemann, Torsten Customer Outcomes of Corporate Social Responsibility in Supplier-Customer Relationships. Arnold, Todd J. AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 23 257-258 In: Marketing in the socially-networked world : challenges of emerging, stagnant & resurgent markets ; AMA Summer Educators' Conference 2012 ; Chicago, Illinois, USA, 17 - 19 August 2012 (2012) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Prigge, Jana-Kristin ; Homburg, Christian ; Fürst, Andreas Removing the Product, but Retaining the Customer: How to Manage Opportunities and Threats of Product Eliminations. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Bornemann, Torsten ; Schöler, Lisa ; Homburg, Christian Shareholder Value Implications of Product Design - The Role of Aesthetic, Ergonomic, and Symbolic Value. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Vomberg, Arnd ORCID: 0000-0002-1045-7413 ; Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian Strategic Resources and Value Creation: Combining Marketing- and HR-Perspectives. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian ; Kretzer, Max Salespeople's Misperception of Customer Commitment - A Neglected Danger for Customer Relationships. Bharadwaj, Sundar AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 23 103-104 In: Marketing Theory and Applications : proceedings of a meeting held 17-19 February 2012, St. Petersburg, Florida, USA (2012) Chicago, Ill. ; Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian ; Hahn, Alexander The Value Relevance of Chief Marketing Officers for the IPO of Startups. (2012) Academy of Marketing Science 40th Anniversary Conference Proceedings (Coral Gables, Fla.) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Imschloß, Monika Between Too Much and Too Little: Exploring the Interactive Effects of Arousal Congruity and Sensory Load in Multisensory Configurations of Store Environments. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Klarmann, Martin ; Homburg, Christian ; Habel, Johann Customer Reactions to Massive Workforce Reductions: When is Satisfaction Affected? Arnold, Todd J. AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 23 334-335 In: Marketing in the socially-networked world : challenges of emerging, stagnant & resurgent markets ; AMA Summer Educators' Conference 2012 ; Chicago, Illinois, USA, 17 - 19 August 2012 (2012) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Kühnl, Christina Firm-Internal Consequences of Customer Integration in New Product Development. (2012) 41st Annual EMAC Conference (Lisbon, Portugal) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Kühnl, Christina ; Wieseke, Jan Will it Ever Fly? The Neglected Role of the Firm-Internal Uncertainty-Adoption-Performance Chain. Arnold, Todd J. AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 23 126 In: Marketing Theory and Applications : Proceedings of a meeting held 17-19 February 2012, St. Petersburg, Florida, USA (2012) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Schneider, Janna (2012) Sales Excellence : Systematic Sales Management. Berlin [u.a.] [Book]

Kühnl, Christina ; Goecke, Caroline Firm-internal Consequences of Customer Integration in New Product Development. Rita, Paulo 137 In: Marketing to citizens : going beyond customers and consumers; 41th EMAC Conference, Lisbon, 22-25 May 2012; conference proceedings (2012) Lisbon [Conference or workshop publication]

Imschloß, Monika ; Homburg, Christian ; Kühnl, Christina Between too Much and too Little: Exploring the Interactive Effects of Arousal Congruity and Sensory Load in Multisensory Configurations of Store Environments. Rita, Paulo 213-214 In: Marketing to citizens : going beyond customers and consumers; 41th EMAC Conference, Lisbon, 22-25 May 2012; conference proceedings (2012) Lisbon [Conference or workshop publication]

Meinert, Britta (2012) Strategische Orientierungen im Marketing : Erfolgsauswirkungen und Interaktionen von Kunden-, Wettbewerbs- und Innovationsorientierung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Kretzer, Max (2012) Effektivität der Marktbearbeitung in der Pharmabranche : von der transaktionalen zur relationalen Marktbearbeitung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Esser, Silke (2012) Subkulturen im Unternehmen : Messung und Auswirkungen auf organisationale Entscheidungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Allmann, Jan (2012) Pricing in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen : eine Analyse der Preissuche und der Preisfairness. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Stierl, Marcel ; Bornemann, Torsten (2012) Corporate Social Responsibility in Business-to-Business Markets. IMU Research Insights Mannheim 005 [Working paper]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk (2012) Rules for successful competitive pricing in business markets. IMU Research Insights Mannheim 002 [Working paper]

Homburg, Christian ; Imschloß, Monika ; Kühnl, Christina (2012) Of Dollars and Senses - Does Multisensory Marketing Pay Off? IMU Research Insights Mannheim 009 [Working paper]

Raschke, Regina (2012) Effects of organizational culture, HRM practices and leadership style on organizational commitment and intention to leave : a German-Chinese cross-cultural comparison. Mannheim [Doctoral dissertation]

Landauer, Nina (2012) Product portfolio management conduct and its implication for performance. Mannheim [Doctoral dissertation]

2011

Homburg, Christian (2011) Übungsbuch Marketingmanagement : Aufgaben und Lösungen. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Müller, Michael ; Klarmann, Martin (2011) When Should the Customer Really Be King? On the Optimum Level of Salesperson Customer Orientation in Sales Encounters. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 75 2 55-74 [Article]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk (2011) Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten. Wiesbaden [Book]

Totzek, Dirk (2011) Preisverhalten im Wettbewerb : eine empirische Untersuchung von Einflussfaktoren und Auswirkungen im Business-to-Business-Kontext. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Müller, Michael ; Klarmann, Martin (2011) When does Salespeople's Customer Orientation lead to Customer Loyalty? The Differential Effects of Relational and Functional Customer Orientation. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 39 6 795-812 [Article]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan (2011) Handbuch Vertriebsmanagement : Strategie, Führung, Informationsmanagement, CRM. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk (2011) Das eigene Geschäftsmodell verstehen. Sales-Business : das Entscheidermagazin für Vertrieb und Marketing Wiesbaden 20 7/8 18-20 [Article]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan (2011) Professionelles Vertriebsmanagement - Der Status Quo in Forschung und Praxis. Homburg, Christian Handbuch Vertriebsmanagement Wiesbaden 3-31 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Droll, Mathias ; Totzek, Dirk (2011) Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung: Erfolgswirkung und Erfolgsfaktoren der Umsetzung. Homburg, Christian Handbuch Vertriebsmanagement Wiesbaden 105-122 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Artz, Martin (2011) Erfolgsfaktoren der Steuerung der Marktbearbeitung. Wagner, Udo Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen; Prof. Dr. Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag Wiesbaden 5-23 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Kühnl, Christina (2011) Nichtlineare Effekte im Management von Dienstleistungen: Eine vergleichende Studie. Bruhn, Manfred Dienstleistungsproduktivität ; 2 : Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive Wiesbaden 101-123 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk (2011) Preismanagement auf B2B-Märkten: Zentrale Entscheidungsfelder und Erfolgsfaktoren. Homburg, Christian Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten Wiesbaden 13-69 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Staritz, Matthias ; Bingemer, Stephan (2011) Commoditiy-Differenzierung: Ein branchenübergreifender Ansatz. Enke, Margit Commodity Marketing Wiesbaden 31-56 [Book chapter]

Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian (2011) Psychological distance and the dual role of price. Journal of Consumer Research : JCR Chicago, Ill. 38 3 490-504 [Article]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Lukas, Bryan A. ; Mikolon, Sven (2011) When salespeople develop negative headquarters stereotypes: performance effects and managerial remedies. Open Access Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 39 5 664-682 [Article]
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Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Lukas, Bryan A. ; Mikolon, Sven (2011) When Salespeople Harbor Negative Stereotypes of their Corporate Headquarters : How Harmful is it and How can it be Avoided. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W138e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Totzek, Dirk The Effects of Organizational Price Perceptions and Incentives on Price Concessions in B2B-Markets. (2011) International Symposium on Contemporary Issues in Branding and Pricing (St. Petersburg, Russia) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Allmann, Jan ; Totzek, Dirk The Differential Profit Impact of Distributive, Procedural, and Interactional Price Fairness in Buyer-Seller Relationships. Noble, Stephanie M. AMA Educators' Proceedings 22 549-550 In: Delivering value in turbulent times : AMA Summer Educators' Conference 2011 ; San Francisco, California, USA, 5 - 7 August 2011 (2011) Chicago, IL ; Red Hook, NY AMA Summer Educators' Conference 2011 (San Francisco, CA) [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk ; Krämer, Melanie Do Customers Prefer Many Tariff Options? The Role of Perceived Costs and Benefits of Variety in Pricing. Dato-on, Mary Conway Proceedings of the ... Annual Conference of the Academy of Marketing Science 34 222 In: The sustainable global marketplace : proceedings of the Annual Conference of the Academy of Marketing Science, Coral Gables, FL USA, May 24-27, 2011 ; 40th anniversary conference (2011) Ruston, LA ; Cham AMS 40th Anniversary Conference 2011 (Coral Gables, Fla.) [Conference or workshop publication]

Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian ; Schöler, Lisa Which Dimensions of Product Design Drive Shareholder Value? The Role of Aesthetic, Ergonomic, and Symbolic Value. (2011) Academy of Marketing Science 40th Anniversary Conference Proceedings (Coral Gables, Fla.) [Conference presentation]

Bornemann, Torsten ; Köstlin, Hanna "Good" Design - A Universal Competitive Advantage? Srinivasan, Raji AMA Educators' Proceedings 22 281 In: Marketing Theory and Applications : proceedings of a meeting held 17-19 February 2012, St. Petersburg, Florida, USA (2011) Red Hook, NY [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Kühnl, Christina ; Wieseke, Jan Firm-Internal Drivers of New Product Performance: The Neglected Role of Internal Adoption and Perceived New Product Uncertainty. Srinivasan, Raji AMA Educators' Proceedings 22 130-131 In: Marketing Theory and Applications : proceedings of a meeting held 17-19 February 2012, St. Petersburg, Florida, USA (2011) Chicago, IL ; Red Hook, NY AMA Winter Educators' Conference (St. Petersburg, FL) [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Kühnl, Christina Apples and apples or apples and oranges? A comparative analysis of success drivers in new product and new service development. Iyer, Easwar AMA Educators' Proceedings 21 186 In: AMA Summer Educators Conference 2010 : Enhancing knowledge development in marketing, Boston, Massachusetts, USA, 13-16 August, 2010 (2011) Chicago, IL ; Red Hook, NY AMA Summer Educators Conference 2010 (Boston, Mass.) [Conference or workshop publication]

Schmitt, Jens (2011) Strategisches Markenmanagement in Business-to-Business-Märkten : eine branchenübergreifende Untersuchung. Mannheim [Doctoral dissertation]

Frey, Regina-Viola (2011) Erfolgsfaktoren im Innovationsmanagement : eine empirische Betrachtung aus Hersteller- und Anwendersicht. Mannheim [Doctoral dissertation]

2010

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Totzek, Dirk (2010) How price increases affect future purchases: The role of mental budgeting, income, and framing. Psychology & Marketing New York, NY 27 1 36-53 [Article]

Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (2010) Handbuch Kundenbindungsmanagement. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Schneider, Janna (2010) Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Koschate, Nicole (2010) On the importance of complaint handling design: a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 38 3 265-287 [Article]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Kühnl, Christina (2010) Social influence on salespeople’s adoption of sales technology: a multilevel analysis. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 38 2 159-168 [Article]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk ; Droll, Mathias (2010) All customers are equal, but some are more equal. Should firms prioritize their customers? GfK Marketing Intelligence Review Nürnberg 2 1 16-25 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2010) Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 599-634 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike (2010) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 111-144 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bruhn, Manfred (2010) Kundenbindungsmanagement: Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 3-39 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2010) Gestaltung des Beschwerdemanagements: Eine integrative Betrachtung. Georgi, Dominik Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente; Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag Wiesbaden 297-324 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Workman, John P. ; Jensen, Ove (2010) Fundamental Changes in Marketing Organization : The Movement Toward a Customer-Focused Organizational Structure. Dall'Olmo Riley, Francesca Brand Management Los Angeles, Calif. [u.a.] 45-80 [Book chapter]

Luo, Xueming ; Homburg, Christian ; Wieseke, Jan (2010) Customer satisfaction, analyst stock recommendations, and firm value. Journal of Marketing Research : JMR Chicago, IL 47 6 1041-1058 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Prigge, Jana-Kristin (2010) A customer perspective on product eliminations: how the removal of products affects customers and business relationships. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 38 5 531-549 [Article]

Scholl, Michael ; Totzek, Dirk (2010) Die Preispolitik professionalisieren. Harvard Business Manager Hamburg 32 4 42-50 [Article]

Totzek, Dirk ; Alavi, Sascha (2010) Professionalisierung des Preismanagements auf Business-to-Business-Märkten: Die Rolle der Marktorientierung und der Unternehmenskultur. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf Wiesbaden 62 8 533-562 [Article]

Homburg, Christian ; Totzek, Dirk Why Do Managers Give Price Concessions? The Role of Organizational Price Perceptions. (2010) AMA Winter Educators\\\' Conference (New Orleans, USA) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Bornemann, Torsten From a Distance We All Have Enough – Temporal Distance and the Dual Role of Price. (2010) AMA Winter Educators\\\' Conference (New Orleans, USA) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Esser, Silke ; Klarmann, Martin What Drives the People Working in Marketing, Sales, & R&D? The Role of Functional and Educational Culture. (2010) EMAC Conference (Copenhagen, Denmark) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Allmann, Jan ; Klarmann, Martin Internal versus External Price Search in Industrial Buying: The Moderating Role of Customer Satisfaction. (2010) EMAC Conference (Copenhagen, Denmark) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Artz, Martin (2010) Performancemaße zur Leistungsbewertung von Marketing- und Vertriebsmanagern: Ergebnisse einer branchenübergreifenden empirischen Studie. Controlling München 22 8/9 448-455 [Article]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Schmitt, Jens (2010) Brand awareness in business markets: When is it related to firm performance? Open Access International Journal of Research in Marketing : IJRM Amsterdam 27 3 201-212 [Article]
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Homburg, Christian ; Müller, Michael ; Klarmann, Martin (2010) When should the customer really be king? : On the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W136e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Müller, Michael ; Klarmann, Martin (2010) When Does Salespeople’s Customer Orientation Lead to Customer Loyalty? : The Differential Effects of Relational and Functional Customer Orientation. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W135e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Schmitt, Jens (2010) When Does Brand Awareness in Business Markets Really Pay Off? Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W134e [Working paper]
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Kühnl, Christina (2010) Erfolgsfaktoren im Innovationsmanagement : eine empirische Betrachtung aus Hersteller- und Anwendersicht. Mannheim [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Schmitt, Jens (2010) Von Robotern und Emotionen. Harvard Business Manager Hamburg 32 9 6-9 [Article]

Homburg, Christian ; Winkelmann, Sabine ; Klarmann, Martin (2010) Zwischen effizienter Neuausrichtung und Kaputtsparen der Kundenbetreuung : zehn Erfolgsfaktoren für Downsizing in kundennahen Bereichen. Open Access Management Know-how Mannheim M124 [Working paper]
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Bornemann, Torsten (2010) Neuproduktvorankündigungen : inhaltliche Gestaltung und marktbezogene Auswirkungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Artz, Martin (2010) Controlling in Marketing und Vertrieb : Planung, Budgetierung und Performance Measurement. Mannheim [Doctoral dissertation]

Krämer, Melanie (2010) Preiskomplexität : Gestaltungsmerkmale, Kundenwahrnehmung und Auswirkungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

2009

Prigge, Jana-Kristin (2009) Management and Consequences of Product Eliminations. EMAC Chronicle Brussels 6 10 [Article]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2009) Grundlagen des Marketingmanagements : Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Krohmer, Harley (2009) Marketing Management : A Contemporary Perspective. London [u.a.] [Book]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2009) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Bornemann, Torsten ; Totzek, Dirk (2009) Preannouncing Pioneering versus Follower Products: What Should the Message Be? Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 37 3 310-327 [Article]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2009) Multi Informant-Designs in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 69 2 147-171 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2009) Qualitative Untersuchung von Organisationsstrukturen. Buber, Renate Qualitative Marktforschung Wiesbaden 1063-1079 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Cannon, Joseph P. ; Krohmer, Harley ; Kiedaisch, Ingo (2009) Governance of International Business Relationships: A Cross-Cultural Study on Alternative Governance Modes. Journal of International Marketing Chicago, Ill. 17 3 1-20 [Article]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Bornemann, Torsten (2009) Implementing the Marketing Concept at the Employee-Customer Interface: The Role of Customer Need Knowledge. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 73 4 64-81 [Article]

Homburg, Christian ; Steiner, Viviana ; Totzek, Dirk (2009) Managing dynamics in a customer portfolio. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 73 5 70-89 [Article]

Homburg, Christian ; Schilke, Oliver ; Reimann, Martin (2009) Triangulation von Umfragedaten in der Marketing- und Managementforschung. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 69 2 173-193 [Article]

Homburg, Christian ; Artz, Martin ; Seifried, Jan (2009) Der Einfluss von Neuproduktvorankündigungen auf den Shareholder Value - eine empirische Untersuchung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 79 6 751-779 [Article]

Homburg, Christian ; Staritz, Matthias ; Bingemer, Stephan (2009) Wege aus der Commodity-Falle : der Product Differentiation Excellence-Ansatz. Open Access Management Know-how Mannheim M112 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Krämer, Melanie (2009) Erfolgreiches Management von Preissystemen : zahlt sich Einfachheit in der Preissetzung aus? Open Access Management Know-how Mannheim M117 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Müller, Michael (2009) Effektives Verhalten von Verkäufern im Kundenkontakt - Status Quo und Erfolgsfaktoren. Open Access Management Know-how Mannheim M118 [Working paper]
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Klarmann, Martin ; Schäfer, Tobias ; Staritz, Matthias (2009) Erfolgsfaktoren des Softwarepricing - eine Benchmarkingstudie unter deutschen Softwareherstellern. Open Access Management Know-how Mannheim M119 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Kühnl, Christina (2009) If one steps out of the Phalanx : Analyzing leaders; influence on sales force automation adoption with a quadratic dataset. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W125e [Working paper]
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Luo, Xueming ; Homburg, Christian ; Wieseke, Jan (2009) Customer Satisfaction, Analyst Stock Recommendations, and Firm Value. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W127e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Koschate, Nicole (2009) On the Importance of Complaint Handling Design : A Multi-Level Analysis of the Impact in Specific Complaint Situations. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W128e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Prigge, Jana-Kristin (2009) A Customer Perspective on Product Eliminations: How the Removal of Products Affects Customers and Business Relationships. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W130e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Kühnl, Christina Social Influence on Salespeople’s SFA Adoption: A Multilevel Analysis. (2009) AMA Winter Educators\\\' Conference (Tampa, USA) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Artz, Martin ; Stein, Tobias Regular Price Decreases and Shareholder Value. (2009) AMA Winter Educators\\\' Conference (Tampa, USA) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Schilke, Oliver ; Reimann, Martin ; Klarmann, Martin Triangulation of Survey Data in Marketing and Management Research: Concepts, Findings, and Guidelines. (2009) AMA Winter Educators\\\' Conference (Tampa, USA) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Winkelmann, Sabine ; Klarmann, Martin Emotional Contagion in the Context of Downsizing: How Employee Uncertainty Leads to Customer Uncertainty. (2009) AMA Winter Educators\\\' Conference (Tampa, Florida) [Conference presentation]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Kühnl, Christina If One Steps Out of the Phalanx: Analyzing Leaders' Influence on Sales Force Automation Adoption with a Four Source Dataset. Reynolds, Kristy AMA Educators' Proceedings 20 156-157 In: Marketing Theory and Applications : Proceedings of a meeting held 20-23 February 2009, Tampa, Florida, USA (2009) Red Hook, NY AMA Winter Educators Conference 2009 (Tampa, FL) [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Hoyer, Wayne D. (2009) Social Identity and the Service-Profit Chain. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 73 2 38-54 [Article]

Müller, Michael (2009) Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt : eine branchenübergreifende Untersuchung. Mannheim [Doctoral dissertation]

2008

Prigge, Jana-Kristin (2008) Gestaltung und Auswirkungen von Produkteliminationen im Business-to-Business-Umfeld. Mannheim [Doctoral dissertation]

Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (2008) Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. Wiesbaden [Book]

Herrmann, Andreas ; Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2008) Handbuch Marktforschung : Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Schneider, Janna (2008) Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Bruhn, Manfred (2008) Kundenbindungsmanagement - Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 3-37 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike (2008) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 103-134 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. (2008) Customer Relationship Management (CRM) - Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 501-528 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2008) Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 607-642 [Book chapter]

Herrmann, Andreas ; Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2008) Marktforschung: Ziele, Vorgehensweise und Nutzung. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 3-19 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2008) Der Prozess der Marktforschung: Festlegung der Datenerhebungsmethode, Stichprobenbildung und Fragebogengestaltung. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 21-51 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Herrmann, Andreas ; Pflesser, Christian ; Klarmann, Martin (2008) Methoden der Datenanalyse im Überblick. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 151-173 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin ; Krohmer, Harley (2008) Statistische Grundlagen der Datenanalyse. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 213-239 [Book chapter]

Herrmann, Andreas ; Klarmann, Martin ; Pflesser, Christian (2008) Konfirmatorische Faktorenanalyse. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 271-303 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Pflesser, Christian ; Klarmann, Martin (2008) Strukturgleichungsmodelle mit latenten Variablen: Kausalanalyse. Herrmann, Andreas Handbuch Marktforschung Wiesbaden 547-577 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Richter, Markus (2008) Sind Marken im Industriegüterbereich relevant? Bauer, Hans H. Erfolgsfaktoren der Markenführung München 399-413 [Book chapter]

Homburg, Christian (2008) Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Droll, Mathias ; Totzek, Dirk (2008) Customer Prioritization: Does It Pay Off and How Should It Be Implemented? Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 72 5 110-130 [Article]

Luo, Xueming ; Homburg, Christian (2008) Satisfaction, Complaint, and the Stock Value Gap. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 72 4 29-43 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Krohmer, Harley (2008) Configurations of Marketing and Sales: A Taxonomy. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 72 2 133-154 [Article]

Wieseke, Jan ; Homburg, Christian ; Lee, Nick (2008) Understanding the adoption of new brands through salespeople: a multilevel framework. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 36 2 278-291 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2008) Gutenbergs Werk aus Sicht der heutigen Marketing-Forschung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 17-50 [Article]

Homburg, Christian ; Artz, Martin ; Wieseke, Jan ; Schenkel, Bernhard (2008) Gestaltung und Erfolgsauswirkungen der Absatzplanung: Eine branchenübergreifende empirische Analyse. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf Wiesbaden 60 8 634-670 [Article]

Homburg, Christian (2008) Sales Excellence - Merkmale und Entwicklungstendenzen. Ratio : Neues vom RKW Baden-Württemberg Stuttgart 14 6 5-8 [Article]

Homburg, Christian ; Lüers, Thomas (2008) So steigert das Marketing den Unternehmenswert. Absatzwirtschaft Düsseldorf [u.a.] H.3 46-50 [Article]

Homburg, Christian (2008) Internationalität, Praxisnähe, Spitzenforschung - Deutsche Universitäten im Zielkonflikt? Zukunft deutscher Universitäten : Standpunkte und Perspektiven; Festschrift anlässlich der Verleihung der Ehrendoktorwürde an Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg am 4. Juli 2008 an der TU Bergakademie Freiberg Wiesabden 31-60 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2008) Is Speed of Integration Really a Success Factor of Mergers and Acquisitions? An Analysis of the Role of Internal and External Relatedness. Krug, Jeffrey A. Mergers and Acquisitions Sage library in business & management London 154-181 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2008) Theoretische Perspektive zur Kundenzufriedenheit. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 17-51 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2008) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 53-90 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2008) Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 203-239 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klenk, Peter (2008) Management der Zufriedenheit von Firmenkunden im Finanzdienstleistungsbereich. Brost, Heike Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie Frankfurt a. M. 380-399 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Wieseke, Jan ; Hoyer, Wayne D. (2008) Social Identity and the Service-Profit Chain. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W123e [Working paper]
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Homburg, Christian ; Staritz, Matthias ; Bingemer, Stephan (2008) Was Produkte unverwechselbar macht. Harvard Business Manager Hamburg 30 12 34-47 [Article]

Homburg, Christian ; Droll, Mathias (2008) Kundenpriorisierung : Wegweiser für ein wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement. Open Access Management Know-how Mannheim M111 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Prigge, Jana-Kristin (2008) Product Elimination Excellence : systematische Portfolio-Bereinigung im B2B-Bereich. Open Access Management Know-how Mannheim M115 [Working paper]
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Wieseke, Jan ; Ullrich, Johannes ; Christ, Oliver ; Dick, Rolf van (2008) Organizational Identification as a Determinant of Customer Orientation in Service Organizations. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W116e [Working paper]
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Klarmann, Martin (2008) Methodische Problemfelder der Erfolgsfaktorenforschung : Bestandsaufnahme und empirische Analysen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Winkelmann, Sabine (2008) Customer-related consequences of downsizing. Mannheim [Doctoral dissertation]

Droll, Mathias (2008) Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Staritz, Matthias (2008) Creating superior customer value and reaping its benefits for the company. Mannheim [Doctoral dissertation]

Steiner, Viviana (2008) Modellierung des Kundenwertes : ein branchenübergreifender Ansatz. Mannheim [Doctoral dissertation]

2007

Homburg, Christian ; Grozdanovic, Marko ; Klarmann, Martin (2007) Responsiveness to Customers and Competitors: The Role of Affective and Cognitive Organizational Systems. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 71 3 18-38 [Article]

Luo, Xueming ; Homburg, Christian (2007) Neglected Outcomes of Customer Satisfaction. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 71 2 133-149 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2007) The Thought Worlds of Marketing & Sales: Which Differences Make a Difference? Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 71 3 124-142 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2007) Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 67 1 41-74 [Article]

Homburg, Christian (2007) Betriebswirtschaftslehre als empirische Wissenschaft - Bestandsaufnahme und Empfehlungen. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf Wiesbaden 56 7 27-60 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2007) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Albers, Sönke Handbuch Produktmanagement Wiesbaden 843 -867 [Book chapter]

Homburg, Christian (2007) Kundenprofitabilitätsrechnung als Aufgabe des Marketingcontrolling. Bayón, Tomás Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag Wiesbaden 397-418 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2007) Internationale Marktorientierte Unternehmensführung. Bruhn, Manfred Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel : Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 70. Geburtstag Wiesbaden 63-82 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Lüers, Thomas (2007) Grundlagen des Dienstleistungsmarketings und Beziehungsmanagements. Stölzle, Wolfgang Handbuch Kontraktlogistik Weinheim 245-261 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2007) Qualitative Untersuchung von Organisationsstrukturen. Buber, Renate Qualitative Marktforschung Wiesbaden 1063-1079 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2007) Marketing. Köhler, Richard Handwörterbuch der Betriebswirtschaft Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre Stuttgart 1 1118-1129 [Book chapter]

Homburg, Christian Horizontalisierung. Lips, Peter Auf welchen Wegen mit Marken wachsen? : Markendialog Februar 2007 / GEM, Gesellschaft zur Erforschung des Markenswesens e.V. 137-152 In: Auf welchen Wegen mit Marken wachsen? : Markendialog Februar 2007 (2007) Berlin [Conference or workshop publication]

Homburg, Christian ; Lüers, Thomas (2007) Wertorientiertes Marketing : durch Marketing den Unternehmenswert steigern. Open Access Management Know-how Mannheim M108 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Kuhn, Jutta (2007) Market Launch Excellence - Wegweiser zum erfolgreichen Markteinführungsmanagement. Open Access Management Know-how Mannheim M107 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fargel, Tim (2007) Customer acquisition excellence - systematisches Management der Neukundengewinnung. Open Access Management Know-how Mannheim M106 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2007) The Thought Worlds of Marketing and Sales : Which Differences Make a Difference? Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W102 [Working paper]
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Grozdanovic, Marko (2007) Wettbewerbsorientierung von Unternehmen : Konzeption, Einflussfaktoren und Erfolgsauswirkungen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne D. ; Stock-Homburg, Ruth (2007) How to get lost customers back? : A study of antecedents of relationship revival. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 35 4 461-474 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2007) See no devil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 35 4 523-536 [Article]

Wieseke, Jan ; Ullrich, Johannes ; Christ, Oliver ; Dick, Rolf van (2007) Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations. Marketing Letters Dordrecht [u.a.] 18 4 265-278 [Article]

Kuhn, Jutta (2007) Markteinführung neuer Produkte. Mannheim [Doctoral dissertation]

Fargel, Tim (2007) Neukundenakquisition : Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen. Mannheim [Doctoral dissertation]

Ehemann, Petra (2007) Die Autonomie von Landesorganisationen bei der Marktbearbeitung : Determinanten, Auswirkungen und State of Practice. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Richter, Markus (2007) Markenbedeutung und -management im Industriegüterbereich : Einflussfaktoren, Gestaltung, Erfolgsauswirkungen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

2006

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2006) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2006) Grundlagen des Marketingmanagements: Einführung in Strategie, Instrumente, Umsetzung und Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian (2006) Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden -Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Hoyer, Wayne D. (2006) The Role of Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction - A Dynamic Perspective. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 70 3 21-31 [Article]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2006) Is Speed of Integration Really a Success Factor of Mergers and Acquisitions? An Analysis of the Role of Internal and External Relatedness. Strategic Management Journal Chichester [u.a.] 27 4 347-367 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Richter, Markus (2006) Die Kaufverhaltensrelevanz von Marken im Industriegüterbereich. Die Unternehmung : Swiss Journal of Business Research and Practice Zürich 60 4 281-296 [Article]

Homburg, Christian ; Fargel, Tim (2006) Neue Kunden systematisch gewinnen. Harvard Business Manager Hamburg H.10 94-110 [Article]

Homburg, Christian ; Dietz, Beatrix (2006) Patientenmündigkeit - Ausprägung und Einfluss auf das Arzt-Patienten-Verhältnis. Die pharmazeutische Industrie Aulendorf 68 3 288-293 [Article]

Homburg, Christian ; Schenkel, Bernhard (2006) Gute Planung steigert den Firmenerfolg. Sales-Business : das Entscheidermagazin für Vertrieb und Marketing Wiesbaden H.1/2 20-23 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2006) Die Erschließung von Kundenwertpotenzialen durch Cross-Selling. Günter, Bernd Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Wiesbaden 157-181 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2006) Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 17-51 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2006) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 53-89 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2006) Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 225-261 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne D. ; Stock-Homburg, Ruth (2006) How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W105 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2006) See no devil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W104 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2006) Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung - Problemfelder und Anwendungsempfehlungen. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W103 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Luo, Xueming (2006) Neglected Outcomes of Customer Satisfaction. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W101 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2006) Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W099 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2006) Is Speed of Integration really a Success Factor of Mergers and Acquisitions? : An Analysis of the Role of Internal and External Relatedness. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W091 [Working paper]
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Dietz, Beatrix (2006) Patientenmündigkeit : Messung, Determinanten, Auswirkungen und Typologie mündiger Patienten. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2006) Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung - Problemfelder und Anwendungsempfehlungen. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 66 6 727-748 [Article]

Lüers, Thomas (2006) Shareholder Value-Orientierung im Marketing : Messung und Erfolgsauswirkung. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Schenkel, Bernhard (2006) Die Qualität der marktbezogenen Planung : Konzeptualisierung, Erfolgsauswirkungen, Determinanten, Wahrnehmungsunterschiede. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Schuppar, Björn (2006) Preismanagement : Konzeption, Umsetzung und Erfolgsauswirkungen im Business-to-Business-Bereich. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

2005

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2005) How Organizational Complaint Handling Drives Customer Loyalty : An Analysis of the Mechanistic and the Organic Approach. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 69 3 95-114 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Hoyer, Wayne D. (2005) Do Satisfied Customers Really Pay More? : A Study of the Relationship Between Customer Satisfaction and Willingness to Pay. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 69 2 84-96 [Article]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2005) A Marketing Perspective on Mergers and Acquisitions : How Marketing Integration Affects Postmerger Performance. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 69 1 95-113 [Article]

Homburg, Christian ; Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Beutin, Nikolas ; Menon, Ajay (2005) Determinants of Customer Benefits in Business-to-Business Markets : A Cross-Cultural Comparison. Journal of International Marketing East Lansing, Mich. 13 3 1-31 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2005) Exploring the Conditions Under Which Salesperson Work Satisfaction Can Lead to Customer Satisfaction. Psychology & Marketing New York, NY 393-421 [Article]

Menon, Ajay ; Homburg, Christian ; Beutin, Nikolas (2005) Understanding Customer Value in Business-to Business Relationships. Journal of Business-to-Business Marketing Binghamton, NY 1-38 [Article]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2005) Integrationsdauer von Marketing- und Vertriebsressourcen als Erfolgsfaktor von Fusionen und Akquisitionen? Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 595-630 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2005) Behavioral Pricing-Forschung im Überblick : Teil 1: Grundlagen, Preisinformationsaufnahme und Preisinformationsbeurteilung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 75 4 383-423 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2005) Behavioral Pricing-Forschung im Überblick : Teil 2: Preisinformationsspeicherung, weitere Themenfelder und zukünftige Forschungsrichtungen. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 75 5 501-524 [Article]

Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne D. ; Koschate, Nicole (2005) Customers’ Reactions to Price Increases: Do Customer Satisfaction and Perceived Motive Fairness Matter? Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 36-49 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth ; Kühlborn, Sven (2005) Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 65 6 537-562 [Article]

Homburg, Christian ; Kühlborn, Sven ; Stock-Homburg, Ruth (2005) Systemanbieterstrategien im Industriegütermarketing: Eine Untersuchung der Erfolgsfaktoren. Die Unternehmung : Swiss Journal of Business Research and Practice Zürich 385-405 [Article]

Homburg, Christian ; Dietz, Beatrix (2005) Der mündige Patient: eine Standortbestimmung. Pharma-Marketing-Journal Düsseldorf 150-153 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Becker, Annette (2005) Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität. Esch, Franz-Rudolf Moderne Markenführung Wiesbaden 1393-1408 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2005) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen: Eine theoretische und empirische Analyse. Corsten, Hans Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung Berlin 301-327 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bruhn, Manfred (2005) Kundenbindungsmanagement - Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 3-40 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike (2005) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 93-124 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. (2005) Customer Relationship Management (CRM) - Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 435-462 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2005) Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 555-588 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2005) Internationale Marktbearbeitung und internationale Unternehmensführung : 12 Thesen. Brandt, Werner Unternehmenserfolg im internationalen Wettbewerb : Strategie, Steuerung und Struktur Stuttgart 33-66 [Book chapter]

Fürst, Andreas (2005) Beschwerdemanagement : Gestaltung und Erfolgsauswirkungen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Jensen, Ove ; Wellstein, Benjamin (2005) Organisation des Produktmanagements : State-of-practice und Trends in verschiedenen Bereichen. Open Access Management Know-how Mannheim M102 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Schenkel, Bernhard (2005) Planning excellence : Wegweiser zum professionellen Umgang mit der Marketing- und Vertriebsplanung. Open Access Management Know-how Mannheim M098 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Schuppar, Björn (2005) Preismanagement im B2B-Bereich : was Pricing-Profis anders machen. Open Access Management Know-how Mannheim M097 [Working paper]
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Beutin, Nikolas ; Grozdanovic, Marko (2005) Professionelles Händlermanagement : Ausgestaltung und Erfolgsfaktoren im Business-to-Business Bereich. Open Access Management Know-how Mannheim M095 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Klarmann, Martin (2005) Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb - eine vernachlässigte Schnittstelle. Open Access Management Know-how Mannheim M086 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth ; Kühlborn, Sven (2005) Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W092 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2005) How Organizational Complaint Handling Drives Customer Loyalty : An Analysis of the Mechanistic and the Organic Approach. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W083 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2005) Behavioral Pricing-Forschung im Überblick – Erkenntnisstand und zukünftige Forschungsrichtungen. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W082 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Beutin, Nikolas ; Menon, Ajay (2005) Determinants of customer benefits in business-to-business markets : a cross-cultural comparison. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W084 [Working paper]
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2004

Kühlborn, Sven (2004) Systemanbieterstrategien im Industriegütermarketing - eine Erfolgsfaktorenanalyse. Open Access None Mannheim [Doctoral dissertation]
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Homburg, Christian ; Bruhn, Manfred (2004) Gabler-Lexikon Marketing. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian (2004) Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2004) The Link Between Salespeople’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context : A Dyadic Analysis. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 32 2 144-158 [Article]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley ; Workman, John P. (2004) A Strategy Implementation Perspective of Market Orientation. Journal of Business Research : JBR New York, NY [u.a.] 57 12 1331-1340 [Article]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2004) Die Fliegenpatsche als Instrument des wissenschaftlichen Dialogs. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 64 5 626-631 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2004) Wie reagieren Kunden auf Preiserhöhungen? Eine Untersuchung zur Rolle von wahrgenommener Fairness des Preisanstiegs und Kundenzufriedenheit. Marketing : Zeitschrift für Forschung und Praxis ; ZFP München 26 4 316-329 [Article]

Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. ; Stock-Homburg, Ruth (2004) Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : Theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich. Marketing : Zeitschrift für Forschung und Praxis ; ZFP München 26 1 25-41 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Fürst, Andreas (2004) Key-Account-Management: Lieber früh auditieren als zu spät reparieren. Absatzwirtschaft Düsseldorf 47 12 52-58 [Article]

Homburg, Christian ; Fürst, Andreas ; Richter, Markus (2004) Erheblicher Optimierungsbedarf. Markenartikel Hamburg 66 4 30-35 [Article]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2004) Betriebswirtschaftliche Auswirkungen möglicher Veränderungen der Honorarsituation in Verlagen als Folge der Urheberrechtsnovellierung. Zeitschrift für Urheber- und Medienrecht : ZUM Baden-Baden 48 10 704-708 [Article]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2004) Martkorientierte Post Merger Integration. Mergers and Acquisitions : M & A Düsseldorf H.4 153-161 [Article]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2004) Kundenbindung im Industriegütergeschäft. Backhaus, Klaus Handbuch Industriegütermarketing Wiesbaden 481-519 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2004) Key-Account-Management im Export: Die Perspektive der Industriegüterhersteller. Zentes, Joachim Außenhandel : Marketingstrategien und Managementkonzepte Wiesbaden 550-573 [Book chapter]

Homburg, Christian (2004) Absatzorganisation. Schreyögg, Georg Handwörterbuch Unternehmensführung und Organisation Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre Stuttgart 2 1-11 [Book chapter]

Beutin, Nikolas ; Hahn, Florian (2004) Die Marktbearbeitung in der Automobilzulieferindustrie : Strategien, Erfolgsfaktoren und Fallstricke. Open Access Management Know-how Mannheim M094 [Working paper]
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Beutin, Nikolas ; Fürst, Andreas ; Häßner, Guido (2004) Vertriebsprofessionalität in der deutschen Gaswirtschaft : state of practice und Erfolgsfaktoren. Open Access Management Know-how Mannheim M093 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2004) Internationale Marktbearbeitung und internationale Unternehmensführung : 12 Thesen. Open Access Management Know-how Mannheim M091 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove ; Schuppar, Björn (2004) Pricing excellence : Wegweiser für ein professionelles Preismanagement. Open Access Management Know-how Mannheim M090 [Working paper]
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Bauer, Hans H. (2004) Nutzenorientierte Markenführung im Internet. Open Access Management Know-how Mannheim M088 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2004) KAM-Excellence - Key-Account-Management mit System. Open Access Management Know-how Mannheim M085 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2004) A Marketing Perspective on Mergers and Acquisitions : How Marketing Integration Affects Postmerger Performance. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W080 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Hoyer, Wayne D. (2004) Do Satisfied Customers Really Pay More? : A Study of the Relationship Between Customer Satisfaction and Willingness to Pay. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W079 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2004) Kundenbindung im Industriegütergeschäft. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W077 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2004) Die Fliegenpatsche als Instrument des wissenschaftlichen Dialogs : Replik zum Beitrag "Trotz eklatanter Erfolglosigkeit: die Erfolgsfaktorenforschung weiter auf Erfolgskurs" von Alexander Nicolai und Alfred Kieser. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W074 [Working paper]
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Bucerius, Matthias (2004) Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

2003

Scholl, Michael (2003) Multi Channel Management. Gestaltung, Steuerung und Erfolg von Multi Channel Vertriebssystemen. Open Access None Mannheim [Doctoral dissertation]
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Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. (2003) Customer Relationship Management (CRM) : Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 423-450 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike (2003) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 91-121 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2003) Die Erschließung von Kundenwertpotenzialen durch Cross-Selling. Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Wiesbaden 164-187 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Klarmann, Martin (2003) Empirische Controllingforschung : Anmerkungen aus der Perspektive des Marketing. Weber, Jürgen Zur Zukunft der Controllingforschung : Empirie, Schnittstellen und Umsetzung in der Lehre Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) Wiesbaden 9 65-88 [Book chapter]

Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (2003) Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Workman, John P. ; Homburg, Christian ; Jensen, Ove (2003) Intraorganizational Determinants of Key Account Effectiveness. Journal of the Academy of Marketing Science New York, NY 31 1 3-21 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2003) Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 63 6 619-634 [Article]

Homburg, Christian ; Bruhn, Manfred (2003) Kundenbindungsmanagement : Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 3-37 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2003) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Kundenzufriedenheit Wiesbaden 53-86 [Book chapter]

Homburg, Christian (2003) Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Krohmer, Harley (2003) Marketingmanagement : Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Werner, Harald (2003) Operationalisierung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Handbuch Kundenbindungsmanagement Wiesbaden 553-575 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Schneider, Janna ; Fassnacht, Martin (2003) Opposites Attract, but Similarity Works : A Study of Interorganizational Similarity in Marketing Channels. Journal of Business-to-Business Marketing London 10 1 31-52 [Article]

Homburg, Christian ; Giering, Annette ; Menon, Ajay (2003) Relationship Characteristics as Moderators of the Satisfaction-Loyalty Link : Findings in a Business-to-Business Context. Journal of Business-to-Business Marketing London [u.a.] 10 3 35-62 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heike ; Schneider, Janna (2003) Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Günther, Christof (2003) The role of soft factors in implementing a service-oriented strategy in industrial marketing companies. Journal of Business-to-Business Marketing London [u.a.] 10 2 23-51 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2003) Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 17-51 [Book chapter]

Jensen, Ove ; Kuhn, Jutta (2003) Vertriebskanalmanagement im Privatkundengeschäft von Banken. Open Access Management Know-how Mannheim M089 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2003) Marktorientierte Post Merger Integration - Leitfaden und empirische Ergebnisse. Open Access Management Know-how Mannheim M084 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Kühlborn, Sven (2003) Der erfolgreiche Weg zum Systemanbieter - strategische Neuausrichtung von Industriegüterunternehmen. Open Access Management Know-how Mannheim M081 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2003) Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen : eine branchenübergreifende Erhebung des State of Practice. Open Access Management Know-how Mannheim M080 [Working paper]
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Beutin, Nikolas ; Fürst, Andreas ; Finkel, Bastian (2003) Kundenorientierung im deutschen Automobilhandel : State of Practice und Erfolgsfaktoren. Open Access Management Know-how Mannheim M077 [Working paper]
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Koschate, Nicole ; Lüers, Thomas (2003) Shareholder-value-orientiertes Preismanagement - durch effektives Preismanagement den Unternehmenswert steigern. Open Access Management Know-how Mannheim M076 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Richter, Markus (2003) Branding excellence : Wegweiser für professionelles Markenmanagement. Open Access Management Know-how Mannheim M075 [Working paper]
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Beutin, Nikolas ; Scholl, Michael ; Fürst, Andreas (2003) Marktorientierte Vertriebs-Reorganisation von Energieversorgungsunternehmen. Open Access Management Know-how Mannheim M074 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fürst, Andreas (2003) Complaint management excellence : Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement. Open Access Management Know-how Mannheim M073 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2003) The Link Between Salespeople’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context : A Dyadic Analysis. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W068 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2003) Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W067 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. ; Stock-Homburg, Ruth (2003) Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : Theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W061 [Working paper]
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2002

Homburg, Christian ; Workman, John P. ; Jensen, Ove (2002) A Configurational Perspective on Key Account Management. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 66 2 38-61 [Article]

Homburg, Christian (2002) Bestimmung der optimalen Lieferantenzahl für Beschaffungsobjekte - Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde. Handbuch industrielles Beschaffungsmanagement. - 2. Aufl. Wiesbaden 182-199 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Workman, John P. ; Jensen, Ove (2002) A Configurational Perspective on Key Account Management. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W053 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Krohmer, Harley ; Cannon, Joseph P. ; Kiedaisch, Ingo (2002) Customer Satisfaction in Transnational Buyer-Supplier Relationships. Journal of International Marketing East Lansing, Mich. 10 4 1-29 [Article]

Homburg, Christian ; Richter, Markus (2002) Die Analyse von Kostenproblemen. Kostenmanagement - Wertsteigerung durch systematische Kostensteuerung Stuttgart 59-76 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2002) Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch Cross-Selling : Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse. Marketing : Zeitschrift für Forschung und Praxis ; ZFP München [u.a.] 24 1 7-26 [Article]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Günther, Christof (2002) Einflussgrößen der Dienstleistungsorientierung von Industriegüterunternehmen. Marketing : Zeitschrift für Forschung und Praxis ; ZFP München 24 4 253-263 [Article]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Günther, Christof (2002) Erfolgreiche Umsetzung dienstleistungsorientierter Strategien von Industriegüterunternehmen. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf Wiesbaden 54 6 487-508 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2002) Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W058 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Koschate, Nicole (2002) Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Albers, Sönke Handbuch Produktmanagement Wiesbaden 830-852 [Book chapter]

Homburg, Christian (2002) Mit planmäßigem Cross-Selling den Ertrag erhöhen. Coaching Kissing 2002 2 [Article]

Homburg, Christian ; Schneider, Janna ; Fassnacht, Martin (2002) Opposites attract, but Similarity works : A Study of Interorganizational Similarity in Marketing Channels. ISBM report University Park, Pa. 6 [Working paper]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Schneider, Janna (2002) Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne D. ; Fassnacht, Martin (2002) Service Orientation of a Retailer's Business Strategy : Dimensions, Antecedents and Performance Outcomes. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 66 4 86-101 [Article]

Krohmer, Harley ; Homburg, Christian ; Workman, John P. (2002) Should Marketing be Cross-Functional? : Conceptual Development and International Empirical Evidence. Journal of Business Research : JBR New York, NY 55 6 451-465 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Scholl, Michael (2002) Verschlungene Wege zum Kunden. Logistik heute München 36-38 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Scholl, Michael (2002) Wie viele Absatzkanäle kann sich ein Unternehmen leisten? Absatzwirtschaft Düsseldorf 44 3 38-41 [Article]

Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. ; Dietz, Beatrix (2002) Zehn Thesen zu Marketing und Vertrieb : Die Zukunft bestimmt nur der Markt (Teil I). Pharma-Marketing-Journal Düsseldorf 27 3 103-105 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Beutin, Nikolas (2002) Sales excellence - systematisches Vertriebsmanagement als Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Open Access Management Know-how Mannheim M065 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2002) Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept. Marketing : Zeitschrift für Forschung und Praxis ; ZFP München 24 2 123-137 [Article]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Schneider, Janna (2002) Opposites attract, but Similarity works : A Study of Interorganizational Similarity in Marketing Channels. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W055 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin ; Günther, Christof (2002) Erfolgreiche Umsetzung dienstleistungsorientierter Strategien von Industriegüterunternehmen. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W054 [Working paper]
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Sieben, Frank G. (2002) Rückgewinnung verlorener Kunden : Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Koschate, Nicole (2002) Kundenzufriedenheit und Preisverhalten : theoretische und empirisch experimentelle Analysen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Schäfer, Heiko (2002) Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling : Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

2001

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2001) Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich. Ansatzpunkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen- Management. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 Wiesbaden 480-500 [Book chapter]

Cannon, Joseph P. ; Homburg, Christian (2001) Buyer - Supplier Relationships and Customer Firm Costs. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 65 1 29-43 [Article]

Homburg, Christian ; Rudolph, Bettina (2001) Customer Satisfaction in Industrial Markets : Dimensional and Multiple Role Issues. Journal of Business Research : JBR New York, NY 52 1 15-33 [Article]

Homburg, Christian (2001) Der Selbstfindungsprozess des Controlling: Einige Randbemerkungen aus der Marketing-Perspektive. Die Unternehmung : Swiss Journal of Business Research and Practice Baden-Baden 55 6 425-430 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2001) Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens. Die Unternehmung : Swiss Journal of Business Research and Practice Baden-Baden 55 6 377-400 [Article]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2001) Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine Dyadische Analyse. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 71 7 789-806 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heike ; Schneider, Jürgen (2001) In jeder Hinsicht höchste Präzision. Bankmagazin Wiesbaden 50 10 68-70 [Article]

Homburg, Christian ; Schneider, Jürgen (2001) Industriegütermarketing. Branchenspezifisches Marketing, Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten Wiesbaden 589-613 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Kebbel, Phoebe (2001) Involvement als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 61 1 42-59 [Article]

Homburg, Christian ; Kebbel, Phoebe (2001) Komplexität als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf Wiesbaden 53 8 478-499 [Article]

Homburg, Christian ; Fassnacht, Martin (2001) Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungsunternehmen. Bruhn, Manfred Handbuch Dienstleistungsmanagement Wiesbaden 441-464 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2001) Kundenorientiertes Führungsverhalten. Die weichen Faktoren messbar machen. Zeitschrift Führung + Organisation : ZFO Stuttgart 70 1 13-19 [Article]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2001) Kundenorientierung: Bestandsaufnahme, Managementinstrumente, Entwicklungslinien. Jahrhundert der Logistik- Unternehmensführung und Logistik Darmstadt 107-139 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Beutin, Nikolas (2001) Kundenstrukturmanagement als Controllingherausforderung. Handbuch Marketing Controlling - Marketing als Treiber von Wachstum und Erfolg Frankfurt 212-233 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2001) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Homburg, Christian Kundenzufriedenheit Wiesbaden 51-83 [Book chapter]

Homburg, Christian (2001) Kundenzufriedenheit: Konzepte- Methoden- Erfahrungen. Wiesbaden [Book]

Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (2001) Marketing Lexikon. Wiesbaden [Book]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heike ; Schneider, Jürgen (2001) Mehr als reine Wiedergutmachung. Logistik heute München 23 11 39-41 [Article]

Homburg, Christian ; Koschate, Nicole ; Becker, Annette (2001) Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität. Esch, Franz-Rudolf Moderne Markenführung Wiesbaden 1159-1170 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heike ; Schneider, Jürgen (2001) Modell für optimale Geschäftsbeziehungen. Acquisa Freiburg, Br. 49 7 42-44 [Article]

Homburg, Christian ; Giering, Annette (2001) Personal Characteristics as Moderators of the Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty - An Empirical Analysis. Psychology & Marketing New York, NY 18 1 43-66 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heike ; Schneider, Jürgen (2001) Professionelles Beschwerdemanagement- Mehr als reine Wiedergutmachung! Service Today Waltrop 15 4 28-32 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Jensen, Ove (2001) Schlüsselkunden werden selten gezielt ausgewählt. VDI-Nachrichten Düsseldorf 55 2 28 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2001) Strategische Markenführung in dynamischer Umwelt. Erfolgsfaktor Marke München 157-173 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2001) Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit. Kundenzufriedenheit Wiesbaden 17-50 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 (2001) Towards an Improved Understanding of Industrial Buying Behavior: Determinants of the Number of Suppliers. Journal of Business-to-Business Marketing London 8 2 5-33 [Article]

Kuester, Sabine ORCID: 0000-0003-0985-2288 ; Homburg, Christian ; Robertson, Thomas ; Schäfer, Heiko (2001) Verteidigungsstrategien gegen neue Wettbewerber - Bestandsaufnahme und empirische Untersuchung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft : ZfB Wiesbaden 71 10 1191-1215 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2001) Zwischen Blindflug und Zahlenfriedhof. Sales-Business : das Entscheidermagazin für Vertrieb und Marketing Wiesbaden 10 7 28-31 [Article]

Cannon, Joseph P. ; Homburg, Christian (2001) Buyer-Supplier Relationships and Customer Firm Costs. Journal of Marketing : JM Thousand Oaks, CA 65 1 29-43 [Article]

Beutin, Nikolas ; Paul, Andreas ; Schröder, Nadine (2001) Marketing in Energieversorgungsunternehmen : Instrumente und Erfolgsfaktoren in Zeiten der Deregulierung. Open Access Management Know-how Mannheim M063 [Working paper]
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Schäfer, Heiko ; Sieben, Frank G. ; Schmeken, Gregor M. ; Kunz, Werner (2001) E-Strategy : vom "Internet-Chaos" zur strategischen Orientierung. Open Access Management Know-how Mannheim M061 [Working paper]
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Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2001) Profitabilität durch Cross-Selling: Kundenpotentiale professionell erschließen. Open Access Management Know-how Mannheim M060 [Working paper]
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Jensen, Ove (2001) Key-Account-Management : Gestaltung - Determinanten - Erfolgsauswirkungen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

König, Tatjana (2001) Nutzensegmentierung und alternative Segmentierungsansätze : eine vergleichende Gegenüberstellung im Handelsmarketing. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

Günther, Christof (2001) Das Management industrieller Dienstleistungen : Determinanten, Gestaltung und Erfolgsauswirkungen. Wiesbaden [Doctoral dissertation]

2000

Homburg, Christian ; Pflesser, Christian (2000) A Multiple Layer Model of Market-Oriented Organizational Culture : Measurement Issues and Performance Outcomes. Journal of Marketing Research : JMR Chicago, Ill. 37 11 449-462 [Article]

Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko (2000) Cross-Selling: Aus der Kundenbeziehung mehr herausholen. Harvard Business Manager Hamburg 22 6 35-44 [Article]

Homburg, Christian ; Sieben, Frank G. (2000) Customer Relationship Management (CRM) : Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus. Bruhn, Manfred Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen Wiesbaden 473-501 [Book chapter]

Homburg, Christian ; Stock-Homburg, Ruth (2000) Der kundenorientierte Mitarbeiter : Bewerten, Begeistern, Bewegen. Wiesbaden [Book]