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Book chapter

Bauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Bräutigam, Felix (1997) Method Supplied Investigation of Customer Loyalty in the Automotive Industry : Results of a Causal Analytic Study. Customer Retention in the Automotive Industry Wiesbaden 167-213 [Book chapter]

Working paper

Bauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Bräutigam, Felix (1999) Determinanten der Kundenloyalität im Automobilsektor. Open Access Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim W003 [Working paper]
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Bauer, Hans H. ; Huber, Frank ; Bräutigam, Felix (1997) Determinanten der Kundenloyalität im Automobilsektor : eine empirische Studie im Neu- und Gebrauchtwagenmarkt. Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim Mannheim 114 [Working paper]

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