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Buchkapitel
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Buchkapitel
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
(2010)
Gestaltung des Beschwerdemanagements: Eine integrative Betrachtung.
Georgi, Dominik
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente; Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag Wiesbaden 297-324 [Buchkapitel]
Michalski, Silke
;
Helmig, Bernd
(2009)
Management von Nonprofit-Beziehungen - ein Service Value Chain-orientierter Ansatz.
Georgi, Dominik
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente; Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag Wiesbaden 229-249 [Buchkapitel]
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Sat Aug 17 01:33:40 2024 CEST
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