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Konferenzveröffentlichung

Schepers, Jeroen J. L. ; Falk, Tomas ; Hammerschmidt, Maik The Impact of Electronic Service Quality on Customer Satisfaction over Time. Kehoe, William J. Advances in Marketing : Issues, Strategies, and Theories 282-283 In: Advances in marketing : issues, strategies and theories : proceedings of the Annual Meeting of the Society for Marketing Advances, St. Petersburg, Florida, November 4 to 9, 2008 (2008) Tuscaloosa, Ala. [Konferenzveröffentlichung]

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