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Can conversational interviewing improve survey response quality without increasing interviewer effects?


West, Brady T. ; Conrad, Frederick G. ; Kreuter, Frauke ; Mittereder, Felicitas



DOI: https://doi.org/10.1111/rssa.12255
URL: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/rssa.12...
Weitere URL: https://www.researchgate.net/publication/311566391...
Dokumenttyp: Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr: 2018
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Journal of the Royal Statistical Society. Series A, Statistics in Society
Band/Volume: 181
Heft/Issue: 1
Seitenbereich: 181-203
Ort der Veröffentlichung: Oxford
Verlag: Wiley-Blackwell
ISSN: 0035-9238 , 1467-985X
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Außerfakultäre Einrichtungen > MZES - Arbeitsbereich A
Fakultät für Sozialwissenschaften > Statistik u. Sozialwissenschaftliche Methodenlehre (Kreuter 2014-2020)
Fachgebiet: 300 Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie
Abstract: Several studies have shown that conversational interviewing (CI) reduces response bias for complex survey questions relative to standardized interviewing. However, no studies have addressed concerns about whether CI increases intra-interviewer correlations (IICs) in the responses collected, which could negatively impact the overall quality of survey estimates. The paper reports the results of an experimental investigation addressing this question in a national face-to-face survey. We find that CI improves response quality, as in previous studies, without substantially or frequently increasing IICs. Furthermore, any slight increases in the IICs do not offset the reduced bias in survey estimates engendered by CI.




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