The role of employee stress experiences in service interactions : evidence from an experiment and field studies

Dokumenttyp:	Dissertation
Erscheinungsjahr:	2019
Ort der Veröffentlichung:	Mannheim
Hochschule:	Universität Mannheim
Gutachter:	Sonnentag, Sabine
Datum der mündl. Prüfung:	September 2019
Sprache der Veröffentlichung:	Englisch
Einrichtung:	Außerfakultäre Einrichtungen > GESS - CDSS (SOWI) Fakultät für Sozialwissenschaften > Arbeits- u. Organisationspsychologie (Sonnentag 2010-)
Fachgebiet:	150 Psychologie

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BASE: Nesher Shoshan, Hadar

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