The role of employee stress experiences in service interactions : evidence from an experiment and field studies


Nesher Shoshan, Hadar



Dokumenttyp: Dissertation
Erscheinungsjahr: 2019
Ort der Veröffentlichung: Mannheim
Hochschule: Universität Mannheim
Gutachter: Sonnentag, Sabine
Datum der mündl. Prüfung: September 2019
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Außerfakultäre Einrichtungen > GESS - CDSS (SOWI)
Fakultät für Sozialwissenschaften > Arbeits- u. Organisationspsychologie (Sonnentag 2010-)
Fachgebiet: 150 Psychologie




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