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Rese, Mario ; Hundertmark, Annika ; Schimmelpfennig, Heiko ; Edinger-Schons, Laura Marie ORCID: 0000-0002-8981-3379 (2013) Loyalty program types as drivers of customer retention: a comparison of stand-alone programs and multi-vendor loyalty programs through the lens of transaction cost economics. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research London [u.a.] 23 3 305-323 [Zeitschriftenartikel]

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