The Virtual Location of E-Tailers : Evidence from a B2C E-Commerce Market


Häring, Julia


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URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/1126
URN: urn:nbn:de:bsz:180-madoc-11269
Dokumenttyp: Arbeitspapier
Erscheinungsjahr: 2005
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: None
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Sonstige Einrichtungen > ZEW - Leibniz-Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
MADOC-Schriftenreihe: Veröffentlichungen des ZEW (Leibniz-Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung) > ZEW Discussion Papers
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Fachklassifikation: JEL: M37 L29 L81 C25 ,
Normierte Schlagwörter (SWD): Internet , Werbung
Abstract: An Internet retailer's (e-tailer's) outstanding virtual location enhances the probability of being noticed by potential customers. The notion of a virtual location for e-tailers refers to the analogy to the physical location. In the empirical analysis, an e-tailer's Internet search engine rank as well as its advertising activities in search engines serve as proxies for the virtual location. The results suggest that it is optimal for e-tailers to complement a high search engine rank with investments in online advertising. Moreover, banner ads seem to serve as price advertising mechanism, whereas sponsored links rather seem to be used in order to signal outstanding customer service.
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