Gratitude or Entitlement? How Communication of Customer Prioritization Jeopardizes High-Tier Customer Profitability

Wetzel, Hauke

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/28924
Dokumenttyp:	Präsentation auf Konferenz
Erscheinungsjahr:	2010
Veranstaltungstitel:	AMA Summer Educators Conference 2010
Veranstaltungsort:	Boston, USA
Sprache der Veröffentlichung:	Englisch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing II (Bauer 1993-, Em)
Fachgebiet:	?? null ??

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