Design for business innovation: Linking the value chains of logistics service and cargo insurance companies by designing a collaborative service infrastructure


Skorna, Alexander C. H. ; Bode, Christoph ; Baecker, Oliver ; Brocke, Jan vom ; Fleisch, Elgar



DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-13335-0_32
URL: http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F978-3-6...
Dokumenttyp: Konferenzveröffentlichung
Erscheinungsjahr: 2010
Buchtitel: Global Perspectives on Design Science Research : 5th International Conference, DESRIST 2010, St. Gallen, Switzerland, June 4 - 5, 2010; proceedings
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Lecture Notes in Computer Science
Band/Volume: 6105
Seitenbereich: 461-474
Veranstaltungstitel: DESRIST 2010
Veranstaltungsort: St. Gallen, Switzerland
Veranstaltungsdatum: 04.-05.06.2010
Herausgeber: Winter, Robert
Ort der Veröffentlichung: Berlin [u.a.]
Verlag: Springer
ISBN: 978-3-642-13334-3 , 978-3-642-13335-0
ISSN: 0302-9743 , 1611-3349
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Stiftungslehrstuhl für Procurement (Bode 2014-)
Fachgebiet: 650 Management
Abstract: Both, the logistics and insurance companies rely on software intensive systems and IT-infrastructure to run their core business operational. In recent years IT-improvements have resulted e.g. in better tracking and tracing capabilities for the whole logistics industry. Designing an interface in this case between the logistics and insurance value chain further enhances visibility and transparency on transportation. Though, the design of a large collaborative service infrastructure is a complex task. In this paper, we investigate whether design science supports this. The research follows design science guidelines creating a message hub based on sensor telematics technologies, which physically links the two value chains. The described IT-artefact enables logistics and insurance companies to improve their respective products and solutions with e.g. integrated risk management or active process control. This demonstrates how design science projects eventually facilitate real business innovation within networked enterprises.




Dieser Datensatz wurde nicht während einer Tätigkeit an der Universität Mannheim veröffentlicht, dies ist eine Externe Publikation.




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