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Performance outcomes responsiveness: When should supply chains be fast?
Falkenhausen, Christian von
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Fleischmann, Moritz
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Bode, Christoph
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DOI:
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https://doi.org/10.2139/ssrn.2985445
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URL:
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https://ssrn.com/abstract=2985445
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Dokumenttyp:
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Arbeitspapier
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Erscheinungsjahr:
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2017
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Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:
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SSRN Working Paper Series
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Ort der Veröffentlichung:
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Rochester, NY [u.a.]
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Sprache der Veröffentlichung:
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Englisch
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Einrichtung:
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Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Logistik (Fleischmann 2009-)
Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Stiftungslehrstuhl für Procurement (Bode 2014-)
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Fachgebiet:
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330 Wirtschaft
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Freie Schlagwörter (Englisch):
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Supply Chain Strategy, Performance Management, Multilevel Model, Responsiveness
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Abstract:
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Responsiveness is considered a “basis of competition” attribute of supply chain performance (APICS 2016). Nonetheless, there remains ambiguity under which conditions a supply chain that is fast enough to fulfill customers’ lead time requirements constitutes competitive advantage. We examine the benefits and costs associated with supply chain responsiveness using secondary data from a leading chemicals manufacturer. Our results indicate that responsiveness can improve financial performance in two distinct ways: either by matching supply and demand or by decreasing supply-chain-related costs depending on the characteristics of the products that are being sold. Based on these findings, this study advances well-known frameworks in supply chain strategy (Fisher’s framework) and performance management (SCOR model).
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