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Which moments matter most? Investigating the influence of temporal sequences on global evaluations of customer experiences
Blečić, Aleksandar
;
Kuester, Sabine
;
Barth, Madeline
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URL:
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https://www.ama.org/wp-content/uploads/2023/02/Pro...
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Dokumenttyp:
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Konferenzveröffentlichung
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Erscheinungsjahr:
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2023
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Buchtitel:
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2023 AMA Winter Academic Conference : reconnecting and reconceiving the marketplace, February 6, virtual, February 10-12, Nashville, Tennessee, proceedings
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Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:
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AMA Educators' Proceedings
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Band/Volume:
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34
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Seitenbereich:
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623-626
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Veranstaltungstitel:
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2023 AMA Winter Academic Conference
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Veranstaltungsort:
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Online (06.02.2023) und Nashville, TN (10.-12.02.2023)
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Veranstaltungsdatum:
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06.02.2023 und 10.-12.02.2023
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Herausgeber:
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Umashankar, Nita
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Lisjak, Monika
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Ort der Veröffentlichung:
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Chicago, IL ; Red Hook, NY
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Verlag:
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American Marketing Association ; Curran
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ISBN:
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978-0-87757-015-8
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ISSN:
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1054-0806 , 0888-1839
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Verwandte URLs:
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Sprache der Veröffentlichung:
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Englisch
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Einrichtung:
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Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Marketing & Innovation (Kuester 2005-)
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Fachgebiet:
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330 Wirtschaft
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Freie Schlagwörter (Englisch):
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customer experience , global evaluations , temporal sequences , recency effects , perceived control
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Blečić, Aleksandar
;
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Blečić, Aleksandar  ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4757-6499, Kuester, Sabine ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0985-2288 and Barth, Madeline
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