Anzahl der Einträge: 1.
2015
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Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina
A grounded theory of customer experience management.
Hamilton, Rebecca W.
AMA Educators' Proceedings
25
198-199
In: Leveraging new technologies to create value : AMA Summer Educators' Conference 2014 ; San Francisco, California, 1 - 3 August 2014
(2015)
Red Hook, NY
[Konferenzveröffentlichung]
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