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Wieseke, Jan ; Kraus, Florian ORCID: 0000-0001-6807-6544 ; Alavi, Sascha ; Kessler-Thönes, Tino (2011) How Leaders' Motivation Transfers to Customer Service Representatives. Journal of Service Research : JSR Chicago, IL 14 2 214-233 [Zeitschriftenartikel]

Kraus, Florian ORCID: 0000-0001-6807-6544 ; Kessler-Thönes, Tino ; Wieseke, Jan The Motivation-Spillover-Principle: How Leaders Motivate Salespeople to Adopt Sales Technology. Brown, Tom J. AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings 19 80-81 In: Winter Educators' Conference 2008 : Proceedings of a meeting held 15-18 February 2008, Austin, Texas (2008) Chicago, Ill. [u.a.] [Konferenzveröffentlichung]

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