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2002

Bauer, Hans H. ; Stokburger-Sauer, Nicola ; Merx, Kathrin (2002) Der Einfluss von Kundenemanzipation auf die Kundenzufriedenheit und Markentreue. Die Betriebswirtschaft : DBW Stuttgart 62 6 644-663 [Zeitschriftenartikel]

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