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Homburg, Christian ; Schäfer, Heiko ; Jensen, Ove (2001) Schlüsselkunden werden selten gezielt ausgewählt. VDI-Nachrichten Düsseldorf 55 2 28 [Zeitschriftenartikel]

Homburg, Christian ; Gruner, Kjell E. (1996) Beteiligung von Kunden steigert die Effizienz. VDI-Nachrichten Düsseldorf 50 20 6 [Zeitschriftenartikel]

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