Customer Relationship Management (CRM) : Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus

Document Type:	Book chapter
Year of publication:	2000
Book title:	Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Page range:	473-501
Publisher:	Bruhn, Manfred
Place of publication:	Wiesbaden
Publishing house:	Gabler
ISBN:	3-409-32269-8
Edition:	3. Auflage
Publication language:	German
Institution:	Business School > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Subject:	330 Economics

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.

BASE: Homburg, Christian ; Sieben, Frank G.

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