Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit


Falk, Tomas



Document Type: Doctoral dissertation
Year of publication: 2006
Place of publication: Mannheim
Publishing house: Univ.
University: Universität Mannheim
Evaluator: Bauer, Hans H.
Date of oral examination: 29 November 2006
Publication language: German
Institution: Business School > ABWL u. Marketing II (Bauer Em)
Subject: 330 Economics

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Falk, Tomas (2006) Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit. Mannheim [Doctoral dissertation]


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