Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit

Falk, Tomas

Dokumenttyp:	Buch
Erscheinungsjahr:	2007
Ort der Veröffentlichung:	Wiesbaden
Verlag:	Dt. Univ.-Verl.
ISBN:	978-3-8350-0865-6
Sprache der Veröffentlichung:	Deutsch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing II (Bauer 1993-, Em)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen:	Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2006

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