Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers

Stolletz, Raik

Dokumenttyp:	Buch
Erscheinungsjahr:	2003
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:	Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems
Band/Volume:	528
Ort der Veröffentlichung:	Berlin [u.a.]
Verlag:	Springer
ISBN:	3-540-00812-8
Sprache der Veröffentlichung:	Englisch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Produktion (Stolletz 2010-)
Fachgebiet:	650 Management

Dieser Datensatz wurde nicht während einer Tätigkeit an der Universität Mannheim veröffentlicht, dies ist eine Externe Publikation.

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