Die Arbeit der vorliegenden Arbeit setzt an einer grundlegenden Fragestellung in der Marketingforschung an. Es geht im Kern um die Frage, wie Herstellerunternehmen ihren Innovationsprozess optimieren bzw. wie Anwenderunternehmen die Adoption einer Innovation in ihrer Organisation sicherstellen können. Zur Beantwortung dieser Forschungsfragen werden drei separate, empirische Studien durchgeführt. Die erste Studie thematisiert den Vergleich der Erfolgsfaktoren von Produkt- und Dienstleistungsinnovationen unter Berücksichtigung nichtlinearer Effekte. Die zweite Studie beschäftigt sich mit der Identifikation und dem Nachweis von Erfolgsfaktoren im Innovationsmanagement, die von der bisherigen Forschung vernachlässigt wurden. Die dritte Studie betrachtet mit Hilfe einer Mehrebenenanalyse, welchen Einfluss das soziale Umfeld eines Adopters in einem Unternehmenskontext auf dessen Adoptionsentscheidung ausübt.
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