Salespeople's Misperception of Customer Commitment - A Neglected Danger for Customer Relationships


Bornemann, Torsten ; Homburg, Christian ; Kretzer, Max



URL: https://archive.ama.org/archive/AboutAMA/Volunteer...
Dokumenttyp: Konferenzveröffentlichung
Erscheinungsjahr: 2012
Buchtitel: Marketing Theory and Applications : proceedings of a meeting held 17-19 February 2012, St. Petersburg, Florida, USA
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: AMA Winter and Summer Educators' Conference Proceedings
Band/Volume: 23
Seitenbereich: 103-104
Veranstaltungsdatum: 17-19 February 2012
Herausgeber: Bharadwaj, Sundar
Ort der Veröffentlichung: Chicago, Ill. ; Red Hook, NY
Verlag: American Marketing Assoc. ; Curran
ISBN: 0-87757-348-4 , 978-1-62276-649-9
ISSN: 1054-0806 , 0888-1839
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 650 Management




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