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Antezedenzen und Konsequenzen von Vertrauen im elektronischen Handel
Bauer, Hans H.
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Huber, Frank
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Neumann, Marcus M.
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Dokumenttyp:
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Zeitschriftenartikel
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Erscheinungsjahr:
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2004
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Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe:
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Der Markt : Zeitschrift für Absatzwirtschaft und Marketing
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Band/Volume:
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43
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Heft/Issue:
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2
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Seitenbereich:
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47-57
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Ort der Veröffentlichung:
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Wien
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Verlag:
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Österr. Ges. für Absatzwirtschaft
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ISSN:
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0025-3863 , 1867-8882
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Sprache der Veröffentlichung:
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Deutsch
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Einrichtung:
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Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing II (Bauer 1993-, Em)
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Fachgebiet:
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330 Wirtschaft
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Freie Schlagwörter (Deutsch):
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Marketing
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Abstract:
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Vertrauen stellt ein Schlüsselkonstrukt der modernen|Konsumentenverhaltensforschung dar.|Gleichfalls erkennen Vertreter aus der Marketingpraxis,|dass der Aufbau von Vertrauen zwischen Austauschpartnern|für ein Unternehmen eine entscheidende|Vorraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg|darstellt und damit die Überlebensfähigkeit in|kompetetiven Märkten sichert.|Die hohe Bedeutung von Vertrauen in Kundenbeziehungen|wird durch die Etablierung des Internet|als gewichtigem Distributionskanal der Zukunft|nochmals verstärkt. Ein zentraler Grund für die Zurückhaltung|Produkte über das Internet zu erwerben,|liegt in dem fehlenden Vertrauen der Konsumenten|gegenüber dem Medium Internet und gegenüber|den Anbietern, die über das Internet Güter|vertreiben. Nach Schätzungen von Marktforschungsinstituten|inhibiert dieser Mangel an Vertrauen allein|in den USA einen jährlichen Mehrumsatz von mehreren|Milliarden US-Dollar und in Deutschland unterbleiben|70% aller Online-Transaktionen aufgrund|dieser Einkaufsbarriere. In der vorliegenden Studie|wird die existente Forschungslücke zu Vertrauen im|elektronischen Handel geschlossen. Die das Vertrauenskonstrukt|umgebende, komplexe Dependenzstruktur|wird anhand eines auf Selbstauskunftsdaten|von 985 Probanden basierenden linearen Strukturgleichungsmodells|untersucht.
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 | Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie. |
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