eCRM-Customer Relationship Management im Internet

Bauer, Hans H. ; Göttgens, Olaf ; Grether, Mark

URL:	http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/9530
Dokumenttyp:	Buchkapitel
Erscheinungsjahr:	2001
Buchtitel:	Management-Handbuch Electronic Commerce
Seitenbereich:	119-131
Ort der Veröffentlichung:	München
Verlag:	Vahlen
Auflage:	2. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung:	Englisch
Einrichtung:	Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing II (Bauer 1993-, Em)
Fachgebiet:	330 Wirtschaft

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