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Zeitschriftenartikel

Janowski, Johanna M. ; Huffstadt, Karsten (2003) Kundenorientierung als zentrale Führungsverhaltensdimension : Anforderungen an das Human Resource Management. Zeitschrift Führung + Organisation : ZFO Stuttgart 72 6 330-334 [Zeitschriftenartikel]

Dissertation

Janowski, Johanna M. (2003) Kundenbindung durch kundenindividuelle Logistik im Konsumgüterbereich. Lohmar ; Köln [Dissertation]

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